李中阳总结,名创优品能站得住脚,靠的是一站式生活小百货这种印尼未曾有过的业态、能带来情绪价值的IP合作产品,还有层出不穷的爆款。
第一个爆款是50块钱人民币左右的包包。依托于中国制造的强大供应链,能比印尼当地的类似款式便宜一半。早期,名创优品在印尼的包袋销售占比最高可以达40%。
但一、两个爆款出现可以靠运气,一直有爆款就得靠选货。
名创优品在选货上也掉过坑,用叶国富的话来说是“交过学费”。最早名创优品发去东南亚的货和国内是同一盘货。
但是随着海外运营的纠错和调整,中国和海外被分成了两盘货,海外商品团队再进一步分化,按照北美、拉美、东南亚、中东、欧洲大区进行订货。大区的商品团队有很强的订货权,可以把当地的消费者洞察反馈至商品开发团队,形成名创优品的商品池。为了满足当地法规要求,也有在当地采购的原因。
李中阳以印尼一家门店的为例——这家店总共有近5000个SKU,从中国运来的有3000到4000个SKU,占门店SKU总数的8成;剩下的1000个SKU,是他在当地找工厂做的。
高度订货自主权的效果之一是容易击中爆款,没有比在地的人更了解当地。而名创优品在印尼最大的爆款,是香水。
一天五次,这是印尼人每天喷香水的次数。热带国家的居民喜爱用香,但与欧美国家更偏好购买高端品牌香水不同,印尼人购买香水追求的是性价比。为了进一步助推爆款香水,名创优品还在当地找了一位香氛代言人。最贵的几款香水从中国运来,而实惠型的香水则由印尼本地供应商生产。在印尼出售的名创优品香水最低只需要十几元人民币。
放在美妆类产品上,这种自主权的收益体现为双赢。Y.O.U是印尼当下最火爆的彩妆品牌,也是名创优品店内销量最好的彩妆品牌之一,名创优品把它放在了货架上最显眼的位置。
“这种网红的品牌或单品能够帮助我们提升进店转化率,如果供货价能确保我们有比较好的利润,我们就可以引入。”名创优品首席营销官刘晓彬说道。
名创优品印尼三丽鸥限定主题店然而市场竞争只是“出海“要面对的其中一种风浪,甚至还不是第一个要解决的问题。叶国富曾总结出海面对的问题:风俗文化的暗礁、市场政策合规、各大顶尖零售巨头航母级的战斗力。
学会和当地政府打交道,才能拿到“出海“试炼的入场券。
叶国富曾经在《财经》的采访中提过在每个国家开第一家店的繁琐:“我们有五六千个单品,海关都搞晕了,所有的产品都要一个一个认证,请报关公司一个个跟海关沟公告关,然后建仓,再到店开业。”
回顾这个过程,李中阳觉得其实并不难,但是得有足够的耐心,以及熟悉当地法律法规。而以印尼为代表的东南亚国家为了保护本土制造业,设置了种类繁多的产品认证,棉纺织品、毛绒玩具等要进口上市,都要取得相关认证。
也有其他中国出海企业选择外包认证服务,但名创优品在印尼选择了自己梳理这个过程,李中阳有一个5人组成的认证团队。现在名创优品的化妆品最多两个月就可以通过认证;一个货柜从运输到清关,从最初的40至60天,提升至只需要2个星期。
李中阳在印尼已经待了将近13年,在加入名创优品之前,他是一家中国机械装备公司派驻印尼的销售,做To B类客户。
“做海外市场跟做中国市场最不同的点,就是一个产品从出口再到上架这个过程,做零售考验的是成本和效率。”李中阳说,“我们可以做到成本最低、效率最高,这是我们六、七年的沉淀的一个现状。”
名创优品最新一季财报显示,集团2024财年一季度的毛利率从去年同期的35.7%提高到41.8%——这与无印良品的毛利水平已经很接近。财报中,名创优品把毛利的提升归因为海外市场毛利率增长带动。
毛利空间从成本和效率中寻找,认证和清关的效率解决了,还有从总仓发往印尼各地的效率问题。名创优品以在雅加达设立总仓覆盖全国的技巧来管理库存。但在印尼,做物流是一件艰苦的事。
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