目前,市面上的AI面试官功能都较为相似,它们通过不同的算法分析面试者的回答内容、面部表情、肢体动作和声音等,最终生成一份评估报告,并展示报告分数在该岗位全部求职者的排名。这成为企业是否通过候选人进行线下面试的重要因素。
而这份评估报告,企业可自行在后台设置,是否实时展现给求职者。不过,就多位求职者的体验来看,目前大多数企业都是选择不展示。
用友大易AI面试产品相关负责人告诉Tech星球,AI面试产品的核心是职位胜任力模型的构建。用友大易推出的AI面试,便是由HR专家、心理学专家、AI专家等联合参与研发,有一套能够完整考察候选人的职位胜任力的题库,企业也可以根据自身需求,进行修改调整。
而企业收到的评估报告,便是源于“AI面试官”的考察维度,既包括专业知识、表达能力、形象气质等外层显性特质,还包括胜任力、心理健康、性格、价值观等更为隐性的信息。
企业可根据岗位需求,从中选取几个维度进行重点考察。比如,销售类的职位,会考察候选人的沟通表达能力,而针对蓝领类的岗位,更多的会考察心理健康、基础的普通话表达、以及肢体灵活等。
越来越多的企业选择AI面试,离不开“降本增效”四个字。快消巨头联合利华曾发布过一组数据:通过 AI 系统节约了 100000 个小时的面试时间,每年能省下 100 万的招聘成本。
猎聘旗下AI面试产品“多面·Doris”相关负责人告诉Tech星球,目前AI面试多用于国企、银行、快消、餐饮等行业,多用于校招等场景,能够有效提升企业招聘效率。
比如,某银行校招,仅在面试环节,若采取传统线下5分钟快面,需要20位HR用3天完成5000个面试,如果使用多面AI数字官Doris,48小时就能完成5000个面试,相当于一个数字面试官2天时间能完成20位HR3天的工作量。
使用AI面试需要支付一定成本,因此在中大型企业中应用更加广泛。Tech星球咨询的一家AI面试服务商表示,一种是会按照人次进行收费,采取预充值模式,单次使用费用为15元~30元,企业可以享受AI数字面试官、评估报告、题库、短信和邮件批量通知等多种权益。
另一种收费模式,则是与企业进行定制化项目合作,部分企业会涉及到一些增值服务,面试官形象定制等。比如,如果与一家银行机构合作春季校招,通常是几万元到十几万元不等的费用。
03 AI面试靠谱吗?“AI面试视频,HR会查看吗”“我会遭算法淘汰掉吗”,是很多求职者关心的问题。
目前,在很多快消企业的AI面试通知上,会进行特别提醒,真人面试官会查看AI面试的视频,并作为线下面试邀约的依据之一。
一位从业多年的HR向Tech星球表示,公司使用AI面试有两种用途,一种是作为大规模招聘中的效率工具,通过AI快速定位候选人在人才库中的排位,另一种则是做辅助的评估参考,如果招聘体量大的话,HR不太会一一查看,可能会抽样检查并核对AI评估的准确性。
作为2024届人力资源专业的毕业生,李芒便经历了戏剧性一幕。今年实习期间,她负责的业务便是查看AI面试者的评估报告、AI面试者的面试视频,进行筛选。
李芒所在的企业处于中等规模,她向Tech星球介绍,企业发出AI面试通知之后,会及时跟进结果,毕竟每一次的使用成本都至少花费了十几元。不同的岗位,企业考量的指标不同,比如销售岗着重看目标性、执行力,HR岗会看表达时的亲和力,金融相关岗位则是会看重逻辑能力。
在后台,李芒第一次从HR视角看到AI面试的结果,求职者的面试表现遭量化为一个又一个究竟指标,甚至是面试过程中表情中含有的喜怒哀乐比例。AI面试系统,会给到求职者不同星级的分数,最高是五颗星。
查看AI面试视频,更是令她哭笑不得,有的视频画面光线非常差,只能听见声音,有的面试者直接穿睡衣录制,有的面试者会低头看小抄,她在镜头里都看得一清二楚。
“除非是岗位特别缺人,否则低于两颗星或者态度不佳的面试者,HR肯定不会再花费时间去了解”,李芒说,除此之外,通常情况下,AI面试的最终结果是综合判断得出,她所实习的企业,在AI面试前,会进行电话沟通筛选一轮,AI面试后,会再通过人工回看视频综合评估。
在李芒看来,AI面试存在明显优势,一方面,线下面试非常耗费时间,AI面试可以让HR集中时间批量查看,也可以同步给业务部门。尤其对于成熟的HR,他们可以节省出时间去专攻较难招聘的岗位。
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