克日,优酷方面刚刚调解了会员登录法则,进一步限制会员可登录的手机数量。今朝优酷同一会员账号最多可登录3台设备,比爱奇艺、腾讯视频的上限还要少了2个。对此有概念认为,“优酷这是假借掩护账号为由、行变相涨价之实,是会员权益的缩水。”
然而就在优酷因此事激发诸多争议后,爱奇艺日前也“步其后尘”,开始对投屏权益举办限制。据用户反馈,此前黄金VIP会员支持最高最高4K判别率的投屏,但此刻则只能选择最低的480P。对此有爱奇艺客服回应称,如需高清晰度的投屏,则要开通白金VIP或是在电视端直接寓目。
凭据今朝爱奇艺的订阅处事价值,其白金VIP会员持续包年为198元,价值介于黄金VIP与星钻VIP之间。由于其白金VIP权益电视端也能利用,所以此时用户最高可投屏的清晰度到达了帧绮映画(4K MAX+HDR+全景声)尺度。
针对此事,此前曾多次点评“超前点播”问题的上海市消保委方面暗示,“爱奇艺APP限制投屏加收用度的做法不老实”。
尚有用户也暗示,“购置爱奇艺黄金会员原本是为了在家投屏,融易新媒体,如今投屏成果反而被爱奇艺强行阉割,那么可以向爱奇艺方面申请退费吗?”另外尚有用户“发起”,“各视频APP可以再斗胆一些,好比暂停、快进、快退都收费,或是倍速成果也插手会员权益(某网盘已经插手)”。
固然这些网友的言辞较量剧烈、看似很怪诞,但事实上这简直是视频网站连年对付付费会员权益随意调解,所激发的功效。连年来,爱优腾都曾因价值上涨、投屏需更高等会员、会员专属告白等调解,受到诸多用户的诟病,但假如论其是否违规,其实在各家的会员处事协议中都有着相关避责条例,消费者好像并不占理。
对此有状师坦言,假如会员协议中的处事项目里不包括投屏,即不存在侵权。而且由于视频网站提供的是视听处事,受限于文件巨细、网络传输速度、硬件质量等因素,差异的播出终端会有差异的视听结果,所以应该以最终播出端来确定利用种别更为符合。这也就意味着,固然投屏是APP的成果,但假如播出的介质是电视,那么就应该被视为是在电视端利用。
简而言之,假如视频网站铁了心将投屏成果划归到电视会员的权益中,也是公道的。
但之所以网络中会呈现一众阻挡之声,除了因为原本的会员权益被变相压缩外,更多的或者照旧“内容质量不值得这个价值”。而且无论是涨价、调解权益,照旧推出种种告白,视频网站都没有给用户适应的时间和相应的选择权。
以此次爱奇艺限制投屏成果为例,“凭空呈现”的白金VIP莫名多出了相应的权益,显然是为了利便有投屏需求的用户选择这一档。
与此同时,爱奇艺方面在1月11日还推出了新的会员积分处事系统,此后星钻、白金、黄金和学生VIP会员,都将获赠相应的会员积分,并能兑换福利。不难发明,与大大都市员积分系统一样,视频网站的积分体系同样是为了提高留存、促进转化。
不外从今朝来看,这些福利大多与零售商品的会员和满减券相关,而且没有直接可兑换的“会员”或“会员折扣”。但如今还不能解除爱奇艺将来或将推出更多有吸引力的福利,好比实打实的耽误会员时长、或是进级会员档位等。
其实在本质上,与优酷、甚至海内诸多在线音乐平台一样,爱奇艺同样是通过压缩权益的方法来鼓励用户选择更高的会员档位。但这些内容平台真的没有想过会激发用户的不满吗?谜底大概是否认的。
不行忽视的是,今朝视频网站大巨细小的变革险些都能引起轩然大波。好比此前“超前点播”被上海消协、中消协先后点名品评,激发了大量用户的点评和存眷,而“超前点播”被叫停一事,也得到了消费者的支持。
但无论是针对“超前点播”、“贴片告白”,照旧近期的“会员涨价”、“权益缩水”等争议话题,同样也有站在公司运营角度来阐明利弊的概念呈现。这些概念往往会认为,由于版权、带宽和处事器本钱过于奋发,所以视频网站在无法盈利的环境下,只能提高从用户身上得到的收入。
但这也不禁让人思考,视频网站可以或许掉臂及用户体验来奉行相关法子,个中大概是出于预期收益大于损失的原因,尚有大概是出于自身摸索用户付费计策的需求。
简朴来说,自2021年底开始,爱奇艺黄金VIP的价值就已经以后前的15元(持续包月)涨至如今的25元(持续包月)。从官方发布的财报也能看出,连年来,爱奇艺的订阅会员数量往往在1亿上下浮动、时增时减。个中,2022年第三季度的日均订阅会员数为1.01亿,对比2019年的1.04亿仅仅少了300万。但相较之下,爱奇艺确实在2022年实现了盈亏均衡,而且营收仍保持增长。
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