在现实操作层面,消费品牌出海大多首选发展更早的阿联酋。在迪拜,你可以看到Babycare的线下店、买到库迪咖啡、用上Anker的充电线。沙特尽管更有吸引力和想象力,但目前仍只是少数勇敢者的选择。
理解市场的前提,是理解日常生活
决定出海沙特之前的某个下午,Jess和同事打开Google map的地球仪,对着屏幕一通翻划,最终得出的结论是:地球太小了,能去的地方并不多。而当他们最终看到中东时,Jess只感到陌生。「除了骆驼、沙漠、石油和各种危机事件,我们还知道啥?」
对于大部分中国人而言,沙特乃至中东都是一片巨大的盲区。我们的认知遭战乱和财富的新闻形塑,只留下一片模糊的形状。在面纱之下,我们并不知道普通的沙特人过着什么样的生活、逛着什么样的商场、消费什么样的商品。
气候和信仰形塑着沙特生活的方方面面,也包括零售渠道和流行趋势。如果想要呈现和理解沙特居民的生活,零售业是一面微缩的透镜。
一个关键问题是信任。尽管疫情加速了电商的渗透率,但更相信现金的沙特人在电商消费时还是倾向于货到付款。「在2018年之前,本地市场比较封闭。人们相信权威,会倾向于购买有皇室或大家族背景的、有历史感的品牌。」Jess说。
作为一个年均人口增长超过9%、平均每户4.8人的年轻化国家,沙特人往往有着大家庭和大房子,家庭采购是主流消费形态。我国方兴未艾的仓储式超市,在沙特几乎遍地皆是——超市里的商品几乎全是大包装。即使是街边店,也常常有着两到三层的空间。
利雅得的家乐福中,大包装是货架的主流
批量的日常用品采购,也对应着沙特极高的机动车保有量(毕竟,这里有着全世界最低的油价)。在暴晒炎热的环境中,开车是任何一个理性人都会做出的选择,人行道则是需要费心寻找的事物。从这个角度而言,沙特可能是最不适合citywalk的地方,也是小型街区店最不理想的生存环境。
白天的高气温和频繁的宗教活动,使沙特人养成晚间出行的习惯。设有空调的室内商场自然而然成为理想的目的地。可以说,商场在很大程度上左右了沙特的流行趋势。常驻利雅得的朋友建议我,要在夜晚去体验商场。「这里的商场甚至会开到凌晨三点,深夜才是最热闹的时段。」
根据网上的推荐,我在晚上来到一家名为Panorama的综合体——除了零售和餐饮设施以外,这里甚至有一座室内游乐园,过山车、旋转木马、大摆锤等游乐设施一应俱全。紧挨着游乐园是一条长长的美食街,零点后,顾客依旧络绎不绝。
Panorama的室内游乐场,在利雅得,在室内坐过山车并不罕见
在数年前,沙特的商场还需要男女动线分开。但如今,这些限制全都消失了,女装门店的数量和风格和其他国家并没有太大不同。和你在其他地方见到的商场一样,ZARA、H&M等快时尚品牌也占据着这里的最佳位置。CHANEL、lululemon、Massimo Dutti、Oysho、Lush等品牌共同组成了一幅沙特中产女性的购物图景。
根据中东奢侈品专业机构Chalhoub Group的侦查,海湾国家的女性平均每人每月花费2400美元用于购买美妆、服饰和礼品,约有78%的受访者表示,「追随最新流行趋势」对她们而言至关重要。只不过,在过去,只有在私人住宅或女性聚会中才能看到个性的着装;如今越来越多的女性,开始打破束缚、掌握穿衣自由的权利。
提高女性地位是小萨勒曼改革的一项重点,服装是观念变化的究竟体现。大部分女性仍将自己紧紧地包裹在黑色中,但也有人想要尝试色彩鲜艳、图案新颖的罩袍,或摘掉面巾、露出脸庞。在CBD区域,我看到一些最为先锋的女孩,她们露出头发、敞开罩袍的前襟,展示着漂亮的上衣和裙子。
就像水渗入砖墙后会沿着缝隙一层层流下,沙特的传统观念正在一点点松动。
从传统到现代,过渡中的商业社会
与亚非拉许多国家的发展历程相似,现在的沙特,毫无疑问正处于现代化转型的关键阶段。以家庭和信仰为纽带的传统型慢社会,在开放的背景下不得不加速狂奔。「变化」总是充满魅力,它向人们呈现着冲撞的回响、戏剧性的曲折,和终会向前的希望。
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