在更为传统一些的行业里,中国企业为沙特带来了鲇鱼效应。沙特的物流行业过去长期由本土快递Aramex、国企快递Naqel把持,属于垄断行业,服务、价格和速度等方面较为落后。极兔快递进入沙特后,一方面将平均单件价格从25沙打到13沙左右,另一方面以半自动化和全覆盖实现了更好的服务。沙特的物流行业迎来了巨大变化。
「沙化率」是一个更加显性的标准,它要求用人单位必须雇佣一定比例的沙特国民,并为不同行业设定了不同的沙化率标准。通常来讲,门槛越高的行业,沙化率也就越高,例如银行业的标准就在70%左右。
在沙化要求之下,找到合适的本地人才对出海企业来说是一个难题。长期来看,沙特希望由公司出面去培养人才。例如,极兔正在物流学校辅助培养人才,同时以100人为一批次、以培养物流站点经理为目标,大规模孵化本地沙特人才。由此,沙特年轻人获得了更多高质量的就业机会。
机会存在于供需缺口中
在早期,出海中东的中国企业以游戏和泛娱乐行业为主。最早追溯至2009年,以《征服》为代表的中国游戏就已经开始横扫中东,直播、语聊平台如7Nujoom、Bigo、Mico、Yalla等也都在中东广受欢迎。
受制于气候和宗教等因素,中东人倾向于室内娱乐,愿意在线上花费更多时间。据Snapchat发布的《2022中东手游白皮书》,中东玩家具有极强的付费意愿和付费能力,以沙特为例,虽然仅有2420万手游玩家,但超60%手游用户有付费意愿,且其手游ARPU高达270美元。有传言说,王储小萨勒曼本人就是一个忠实的手游玩家。
踩住了供给的时代缺口,游戏和泛娱乐抢先在中东登陆。随着沙特和整个中东进一步对外开放,线上与线下结合与纯线下的商业机会,也向中国企业敞开。除了数字化基建之外,物流、跨境电商和消费品这些赛道受到了进一步关注。
人们往往存在的一个误区是「沙特遍地都是有钱人」。但真正的富豪依旧是少数,包含皇室成员在内,约在数万量级;大部分沙特本地人属于中产阶级,由于在医疗、教育、税收方面有着高福利,人们的消费和投资意愿很强。除此之外,沙特还有约1100万的外来人口,去承担本地人不愿屈就的体力工作。
这就不难解释,为何主打便宜的中国跨境平台在沙特如此受欢迎。据similarweb数据,在沙特免费购物榜单中,Temu、SHEIN、AliExpress霸占了第二、三、四名的位置。有赖于极兔等物流企业在履约方面的提升,电商平台得以稳步推进其市场份额。在企业出海遭地缘政治深度绑定的当下,友好的沙特市场从必要性和可行性上都是必争之地。
好消息是,在制造业雁阵迁移的当下,「Made in China」仍旧是沙特商品最常见的标签。在利雅得商业广场的一个纪念品小摊上,我见到了几枚小萨勒曼头像的金属徽章,直径大概3cm。摊贩老板对着翻译软件热情地表示,自己曾经在广州待过一个月。「我去采购,我的商品都是made in China。」他指着冰箱贴和小雕像们说。
如同千年前从丝绸之路走来的阿拉伯商人,在今天的义乌、广州,中东采购者是最常见的外国客商。沙特人对于中国制造有着强烈感知。
不那么好的消息则是,刻板印象还在发挥着效用。一家传统服饰店的老板介绍说,他店里有两种头巾,一种是便宜的中国货,另一种是沙特本地制造,价格是前者的两倍多。他更推荐本地货。
常驻利雅得的朋友告诉我,本地人曾经请她帮忙从中国代购奢侈品牌Loewe的假表。「这边山寨货不多,大多粗制滥造。」她说。相较而言,中国的工艺则能以假乱真。
一些中国企业已经开始试图用品牌心智来扭转关于made in china的刻板印象。晓森去年来到中东,为中国个护母婴品牌MAKUKU拓展中东业务。他发现,沙特的个护母婴品类有着供给缺口,市面上主流的品牌以跨国快消巨头为主,但产品相对单一和初级;相较而言,中国的个护赛道已经发展出各种香味、材质的细分,有着供应链和研发优势,有实力凭借质量取胜。
在利雅得的一家大商超里,我感受到了沙特的品牌供给现状:每一个大品类下往往仅有3-4个品牌,以成熟的国际快消品牌和少数本地品牌为主,产品类型较为传统,通常是大众基本款,少见细分的长尾小众供给。
但这并不意味着现在的沙特会是一个消费出海的理想市场。「现在仍然处于产品竞争不充足的状态,尚未演变出高效率的渠道。」晓森说。
从硬性条件来看,由于中东整体上缺乏轻工业制造能力,难以实现本地化生产,运输成本居高不下;另一方面,当下沙特的营商环境对海外中小企业并不友好,高达50万沙特里亚尔的门槛费和保人制度会是不小的负担。
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