当越来越多的国人每日靠咖啡“续命”,不少创业者从中找到机会。
在拥有成熟家电制造产业的广东佛山,咖啡机“老兵”Kenny就是其中的一员。2017年,曾在海外咖啡机代工厂有多年研发经验的Kenny创立了自己的公司,将咖啡机生产从代工生意转向国产品牌出海。
受疫情期间的“宅经济”影响,Kenny公司的HiBREW咖啡机在海外收获了不错的成绩。2020年4月,HiBREW在跨境电商平台的销售额实现翻倍增长。
而在过去一年,融易新媒体消息,该品牌咖啡机逐渐有了自己的“主力市场”——中东,公司业绩较上一年提升了超过70%。
但出海不是一个可以“躺赢”的生意,战争、政治和政策等因素随时都会带来经营风险。为了能降低这种风险,Kenny决定尝试“出口转内销”,开发面向国内市场的产品,并搭建国内市场团队。
去年6月,公司第一次参加618购物节,让Kenny深刻体会到了国内市场的竞争激烈和与出海完全不同的运营逻辑。
在海外市场,HiBREW主要开拓线下渠道。而在国内,其线上运营才刚刚起步,直播、社交媒体营销都需要加大投入。此外,咖啡机本是极度看重使用体验的产品,在不同的市场,用户有极为不同的需求。
事实上,跨境行业也面临激烈的竞争,越来越多的玩家加入甚至打起“价格战”。而受经济下行因素影响,包括咖啡机在内的众多家电产品面临较大挑战。
即便面对的不是一个咖啡从业者最好的时代,Kenny仍持谨慎乐观的态度:继续走“产品路线”,不卷低价。
进入2024年,Kenny计划开辟更多海外市场,同时扩招国内团队,逐步扩大自己的咖啡机“疆域”。
以下为Kenny自述,经界面新闻编辑整理:对于跨境行业来说,疫情期间的“宅”经济带来不少利好,公司算是高速增长。
2023年,我们的线上业务稳步运营,但实体经济恢复后,我们这类企业的竞争力有所降低。总体来说,去年仍然是增长最高的一年,这主要得益于已有的产品基础和之前建立起来的经销渠道。
去年很多跨境电商平台在模式和经营思路上发生了变化,我们也在策略上做了相应调整,比如去线下参加展会。
我们去迪拜参加了两次展会,把产品介绍给当地的经销商,还去中东的很多电器店进行了走访,了解当地的情况。
第一次参加展会时,摊位只有9平方米,询问的人不少,但很多人对于中国商家的刻板印象还是做贴牌工厂,而我们做的是国产自有品牌。
疫情期间,我们只能在线上了解一些普通消费者的反馈。而在线下,有机会和专业的经销商们一起吃饭、喝咖啡。面对面一起品尝咖啡时,才会发现那些具有中东特色的咖啡品尝习惯,这能帮助改善产品研发,最终进行落地。
HiBREW的产品销往海外。受访者供图比如以前我们更多是研发Espresso(浓缩咖啡)类型的咖啡机,去了迪拜之后,了解到他们很多家庭使用场景,就可以做一些产品更新。在当地,很多人喝咖啡习惯放进香料一起煮。如果不去实地考察,和他们进行一些互动,从平台上很难得到这种反馈。
今年我们也特地招聘了一位懂阿语、英文和中文的阿拉伯人,专门做线下和线上社交媒体的产品推广。
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