除了AI圈,汽车圈的流量也遭他拿捏。近期,他又以要卖掉自己的奔驰迈巴赫600为由,搭了一台戏,把蔚来、仰望、极氪、东风、小鹏等新能源汽车集中到360园区内,办了一次小型“车展”,将新造车行业的热度送上了又一个高峰。
如今,用户每天看到的新品牌、新企业非常多,也会主动搜索自己想看的内容,可以想象,企业和品牌如果几个月不造势,CEO也不发声,很快就可能因为没有声量和话题,失去关注度。
一个趋势是,2024年,CEO们不再低调,也无法再低调。资深品牌公关人徐浩认为,在中概股普遍低迷的当下,企业CEO们都在寻求新的增长点,他们享受聚光灯,也有能力制造话题,雷军们给了他们灵感,大佬们开始相逢一笑泯恩仇,在争做网红、带火行业这件事上形成了新的默契。
一众CEO争着当网红,本质原因是,企业与用户的交互方式和渠道变了,主动权不再掌握在企业和企业家手里。当流量和关注度遭短视频和直播深度影响,融易新媒体消息,活生生的人,已经代替货架成为了关注和消费的新入口。以前用户等着企业家出来宣传自己,现在企业家需要主动站出来,还得努力抢到一个好位置,想尽办法和用户对话,立一个对公司和个人形象有利的人设。
在消费者主权时代,企业保持跟用户之间的交互感和对话感很重要。张大豆认为,未来的传播会更加扁平化,媒介掌握在用户手中,企业聪明的做法是,CEO亲自出来对话,并且要以平等的姿态,营造出对大众的诚意、善意和日常陪伴感。
03 什么样的CEO能长红?对于一个网红而言,最难也是最根本的命题是长红,这一点放到网红CEO身上同样成立。放到当下的情况来看,并不是所有出来“卖艺”的CEO都遭用户接受了。
很早就开启直播带货的当当网原CEO李国庆、俏江南原董事长张兰及其子汪小菲,时常利用热点话题博眼球,但产品丰富度和开播次数跟不上,热度逐渐下滑,出现有人看没人买的现象。
新抖数据显示,过去30天,张兰直播带货17场,预估销售额达250-500万,环比下降81%。“八卦之心人皆有之,但一直消费同一种八卦,看得多了,观众也烦了。价格和SKU也不太有优势,难以下手。”在张兰直播间下单过的一名用户称。
张兰过去30天带货数据 图源 / 新抖
“把握不好度”是很多CEO当网红的常见难关之一,比如言辞举止不当,或是曾经的企业经营“事故”“黑点”再次遭揭秘,或是蹭同行的热度蹭过头,容易消耗掉过往好感。
一些网红CEO引发争议,张大豆认为这不是坏事。IP的本质是找同类,辨识度也是IP的重要特征,“这个世界永远有一半人喜欢你,而另一半人坚决反对你,没有一个IP可以一直遭夸,所有事情都有周期,在起起伏伏中穿越周期的IP,才有生命力”。
CEO当网红的另一大难关是,太过“高高在上”,改不掉老板的架子。
智己汽车联席CEO刘涛因为在发布会上错误标注了小米汽车的数据,向小米道歉。同时因为“为了创业造车,员工错过小孩出生、连续四次阳还坚守工作一线”等演讲内容,遭网友吐槽“歌颂苦难”。
而哪吒汽车CEO张勇在一次直播后发微博称,“工作原因腰背不好,为舒服点靠着椅子跷二郎腿,就这一点,遭一帮舔狗各种对比”“让我演戏,做不到啊”,可能是意识到表达不妥,他随后将博文删除。有网友评价,“大家平时工作生活已经够苦了,上网时没人想看‘爹味’领导。”
想要与年轻人同频共振,需要CEO不断调整姿态,主动适应当下的议题变化。以前年轻人流行的话题是逆袭,后来流行内卷和奋斗,到现在话题风向已经变成了互相尊重、自洽和解。
能做到长红的CEO们,如今越来越回归到“人”本身。“品牌终将人格化,人格终将品牌化。一个品牌要越来越像一个人,一个人要越来越像一个品牌,两者是融合的。”张大豆称。
张朝阳就是一个例子。以前大家惋惜他的高开低走,现在大家看到了他的脆弱的一面,以及近6年对直播物理和英语课的坚持,正是这种“人”的特质,让大家反过头来开始喜欢他的洒脱、自然、坦诚,认为他有自己的追求。从这个角度看,张朝阳本人人设超越了企业。
不过,徐浩指出,网红CEO,首先是CEO。每一个CEO必须先确保企业在竞争中存活下来,网红是手段,而不是主业。“如果CEO只看到当网红的流量,不顾企业的发展,相当于是用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。”
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