经过三年之后的洗礼,在这个流行病高发的时节,每个人家里的屯药量都远远超过了自己所需要的。
而药店在不知不觉中越开越多。
当我开始有点流感症状之后,随手一搜药品助理发现,在我家方圆五公里以内分布着295所药房,出门散步,不到一百米,就能看见3家药房.
药店的密集程度,甚至超过了饭店。
这让我不禁好奇:能在五环外遍地开花,难道药店当真是一本万利的好生意?
为此,我和一些县城药店的从业者聊了聊,试图从他们的眼中,窥见急速扩张下,零售药店的真实江湖。
01 无关情怀,药店是一门生意拿出那盒阿司匹林肠溶片时,慧慧迟疑了一秒。
她记得,课上老师清楚地讲过:按照国家规定,处方类药物,应当由执业药师开药。但她实习的这家乡镇药店,没有执业药师,这盒药该不该给?
慧慧瞥了眼正在门口给村民量血压的店长,想到这几天挨过的骂,还是把药递给了村民。
对方满意离开,慧慧暗暗叹了口气。
大三暑假,刚进药房实习时,她还期待满满。“穿着白大褂,等待上门的顾客。我会根据他们的病症,给他们推荐合适的药。”在乌托邦的幻想里,她指导病人用药,纵横捭阖。
但抱歉,这里是现实的药店世界。没有病人,只有客人,为病人考虑的善意最好痛快丢掉,让客人为高毛利药品买单才是王道。
她工作的药店,位于江苏连云港市下面的乡镇。本地人口六七万人,绝不算偏僻闭塞,从小学到高中,镇上都有完整的教育配套设施。虽然和市区相比,这里的零售药房还不算拥挤,但逛了一圈下来,也有二十多家,私人单店为主,像他们这样刚开业的连锁药房,要想杀出重围并不容易。
百度显示:慧慧所在的东海县,有125家药店
在熟人社会的乡镇,药店相当于卫生中心,承担着半个医院的职能。市中心医院在二十公里外,不是束手无策的大毛病,村民们一般舍不得花钱去排队挂号,遇到头疼脑热的小毛病,就会摸去私人药店,打个吊瓶。
如果按照消费水平,将镇上的药店划分等级,慧慧工作的这家药店,是当地药企旗下的连锁品牌,毫无疑问处于金字塔尖。
正规经营,品类丰富,即便是市场上的稀缺药品,如果客人想要,慧慧也能直接和总部沟通,或是从其他市区调配。刚开业时,不少客人还会带着新鲜感过来,“我在市区见过你们家,某某药只有你们有,现在都开到这里了,那个药还有吗?”
但除了个别慢性病客人,大部分人来了一两次,渐渐不再上门。
连锁药店定价固定,不能随意调动,有些药品相较私人单店更贵,在价格竞争中不占优势。“比如万通的二甲双胍,治糖尿病,我们店卖37(元),镇上的私人药房卖17(元),整整相差20。”
即便店长声称便宜货渠道不正,是药厂淘汰次品,但对价格极为敏感的村民们,也不愿买账。反观隔壁乡镇的药店,第一天开业,就靠着办卡充值120就送100个鸡蛋的活动,俘获中年阿姨,吸金数万。
“客人多的时候,一天十多个,少的话,也就两三个。”客流量少,要保证店铺盈利,就得提高毛利率,比如推销一些口服液,“像黄芪精,88元一盒,当时毛利率我不清楚,不过员工内部优惠价,27元就能买到一盒。”
“何妨架上药生尘”是已经死去的理想,成功的店员不会让每一个客人空手而归。
店长每天都在教育慧慧,别太死脑筋。“一杯奶茶还要十块钱,感冒吃药就不能花个五六十了?”
可是面对走进店里的客人,慧慧始终张不开嘴。“如果是三四十岁的男人来买伟哥,五十块钱一粒,我卖给他们,眼睛都不会眨一下。”但逐渐老龄化的乡镇,买药的多是爷爷奶奶。
“他们每月的退休金只有几百块钱,六十多岁的老人为了生计,还会去附近的工地打工。”虽然慧慧所在的药店是医保定点,但结账时会拿出医保卡的老人,寥寥无几,“70%的老人参加的是新农合,买药时根本没法报销。”
因此,即便被店长唠叨,慧慧还是坚持推荐性价比药品,直到两个月实习期结束,她离开了这家药店。
可对于未来,她也依旧迷茫。在对专业度要求极高的医药行业,大专学历的自己,似乎除了药店,也很难找到一条好出路。“如果我再回来,我也许会改变的,毕竟活下去才最重要。”
02 吃提成过日子,舍不掉良心月入三千铁打的药店,流水的店员。
小红书上,从来不缺少药店店员的吐槽
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