爱奇艺“刀”错对象

2023年开年，爱奇艺在通过《狂飙》“收割”新会员的同时，也被老会员“骂”上了热搜。

近日，话题#3个设备同时登录爱奇艺账号被封#登上微博热搜。热搜内容提到，“一位爱奇艺年费会员因使用3个设备同时登录账号被封，想解封就需充值更贵的会员。”对此，不少网友在评论区吐槽，“爱奇艺‘吃相难看’”，直指爱奇艺“套路太多”，更有甚者表示“今年315没有爱奇艺我不看”。

图/网友吐槽长视频侵害消费者权益，来源/微博 燃次元截图

燃次元就此向爱奇艺相关工作人员求证，对方表示，“技术故障，是为了保护用户账号安全及会员权益。”

对此，互联网分析师丁道师直言，“爱奇艺此举或有限制租号和盗版视频的用意。”但显然，爱奇艺出于“抵制黑产目的而限制会员多设备登录”的行为，走错了方向。

张成是爱奇艺的老会员，其对燃次元表示，多台设备同时登录曾是自己充值爱奇艺会员的理由之一，“但现在‘动不动就需要短信验证’，一个账号同时用手机、iPad、电脑3个设备登录，就会时不时被挤掉线。”

更让张成感到无奈的是，如果想让老家的父母也使用爱奇艺App追剧，原本可以共用一个账号，“现在不得不再开一个爱奇艺会员，多花一倍的钱”。

一直是爱奇艺黄金会员的赵昉，谈起爱奇艺会员规则的变化，则更为气愤。

“真的越来越鸡肋。”赵昉表示，不仅年费涨到了258元，会员登录规则更是极为复杂，“黄金VIP只能同时登录2台设备，询问客服后才知道，星钻VIP才能登录3台设备。”

“反正会员到期后，我是不会再续费了。”

实际上，不只爱奇艺，围绕“会员权益”，“优爱腾”等长视频平台在近期频频引发争议。

除了会员费用频繁涨价引发用户不满之外，2023年1月，优酷率先将VIP会员登录权益修改为“用户最多同时可登录3台设备”，随后，话题#优酷更改会员登录规则#登上微博热搜。1月31日，一名爱奇艺7年老用户，因爱奇艺限制电视投屏清晰度将爱奇艺告上法庭。

不难看出，会员权益的缩水正慢慢消耗用户对长视频平台的“爱”。

“本质上，账号共享，尤其是家庭内账号共享是用户的需求。‘优爱腾’应该正视这种刚需，从平台端入手解决侵权问题，一刀切式封杀行为，不仅打击了用户的付费热情，也会降低用户的平台黏性，反而得不偿失。”产业时评人张书乐分析道。

环球经纬律师事务所的律师方梓楠则分析，想要在维权的同时调和与用户间的关系，平台在设计相关治理举措时，应结合合法性、合理性、用户体验等多角度论证有关方案。“比如，优化可疑账号检测技术，避免治理过程中误伤正常用户；优化会员梯度机制，从源头解决用户寻求低价会员的问题。”

01 “优爱腾”会员，“苦”于权益缩水

“会员愈来愈贵，也愈来愈鸡肋。”

张成告诉燃次元，作为爱奇艺的忠实用户，虽然会员频频涨价，“但一来用习惯了，二来会员可以5个设备同时登录，不仅我自己可以用，还能给喜欢看剧的父母分享账号，算下来性价比也还可以。”同时，受限于黄金会员在电视端追剧清晰度只能达480P，2022年12月，张成“咬咬牙”花268元，从黄金会员升级为了白金会员。

2023年2月初，张成发现以前多台设备都能同时登录，但现在自己的设备还有老家父母的设备常常“被彼此的挤掉线”，这让张成倍感无奈，“明显感觉是在逼我花更多的钱。而为了满足父母看剧的需要，我为父母也开了一个爱奇艺年度会员。”

和张成一样，赵昉也对多设备同时登陆设限感到愤怒，“现在大家人均一台手机、一台iPad、一台电脑，更不用说还会和父母朋友共享账号，爱奇艺限制设备登录后，自己都不够用，（爱奇艺）吃相着实太难看了。”

00后的欣欣亦表示，由于“优爱腾”会员越来越贵，她和小伙伴们往往都会“拼会员”。即每人开通一个平台的会员，由于会员可以同时登录3-5个设备，所以一般都是自己的设备占用1-2个登录名额后，将剩余的登录权限和小伙伴拥有的其他平台会员做“交换”，或者以每月“3-5元”的形式租借出去“回血”。

但随着“优爱腾”平台不断限制会员登录权限，不管对需要与家庭成员共享账号的用户，还是以欣欣为代表的学生群体，会员费用都越来越“难以承担”。

回首近两年，在经营压力之下，“优爱腾”等视频平台会员价格几度上涨。