蔡崇信：阿里落后是因为忽视了用户体验（附专访实录）(4)

蔡崇信：我认为西方人倾向于对中国保持绝对态度，而很多真相却介于两者之间。我觉得关于中国是否可投资的话题很荒谬，你说的可是世界第二大经济体！

正如我之前所说，我们拥有非常勤奋的劳动力，有8亿人正在非常努力地工作。我认为谈论是退出中国、要不要投资中国是没有建设性的。西方人必须认识到，中国是一个将存在很长时间的经济体，且对世界有利。

Nicolai Tangen：你认为什么是强大的企业文化？

蔡崇信：强大的企业文化意味着你认同公司的使命，你清楚地看到公司的方向，并且喜欢和同事一起工作。阿里有一句slogan 快乐工作，认真生活。

大家总是谈论工作与生活的平衡，但在阿里，我想问，为什么需要一个工作与生活的辩证关系呢？当你来上班时，你应该高兴，因为你在朋友之间工作。

Nicolai Tangen：你的工作节奏是什么样的？

蔡崇信：我会运用在体育运动中学到的一些东西，比如训练，进行几分钟的高强度训练，融易新媒体消息，然后你就会休息，对吧？

因此，在某一天，我不想一天花10个小时，一整天工作得非常非常辛苦。我会工作两三个小时，非常紧张的工作，非常有效率地完成一些工作。

然后我会休息一下，看报纸，或者小睡一会儿，或者出去锻炼身体。所以间歇训练是我从运动中获得的概念，并将其应用于工作中。

Nicolai Tangen：你在办公室做的高强度工作是什么样的？

蔡崇信：人们非常害怕我。我会打很多电话，问一些棘手的问题，但我接受过律师培训，所以喜欢这么干。而且在投资机构的培训教会了我如何使用电子表格，如果我正在处理一笔交易，我会亲自做很多事情，例如一个投资项目，我会写自己的条款表。

我很少在办公室工作。我总是在出差。在酒店房间里，在飞机上，工作的时间总是在变化的，我需要寻找那些不遭打扰的时间。

Nicolai Tangen：你觉得自己是个好老板吗？

蔡崇信：我想，我认为做一个好老板，我认为友善并不是因为你对别人太好了，而是在误导他们。

我认为一个好老板最重要的是你能及时给他们反馈。反馈不能是季度审查或年终审查的事情。反馈必须是即时的。需要知道他们是否做了一些不太正确的事情，或者他们没有全力以赴。他们需要立即知道。

Nicolai Tangen：你的其他领导原则是什么？

蔡崇信：谦卑。你必须能够承认自己的错误。你不能总是假装自己是房间里最聪明的人。有时候你想要那种领导力，你想要提出一个好主意或其他什么，但你必须让你的员工有权提出自己的想法。否则你就扼杀了创新。

Nicolai Tangen：你提到了体育，告诉我你对运动的热爱，以及你为什么买了一支篮球队。

蔡崇信：体育不仅教你纪律和努力，而且体育还教你如何在失败后站起来，如果你输了一场比赛，你必须重新站起来。我认为这真的非常重要。这些原则中有很多适用于商业。

那我为什么要买一个篮球队呢？这其实是一种意外。当布鲁克林篮网挂牌出售时，那是在2017年，我真的不知道投资和成为运动队老板是什么感觉。

但后来我研究了联盟的特点，联盟如何分享这种经济学。NBA的一大优点是他们有一个非常好的集体谈判协议，将球队、业主和球员之间的经济问题分开。球员真的提供了价值，对吧？所以他们应该公平地分享经济。这一切都在集体谈判协议中有所规定。

另外，NBA的30个团队，无论在比赛上是否成功，都能公平地分享收益。例如，电视版权。如今，NBA每年全国电视收入约为27亿美元，平均分配给30个团队。这与EPL（英超联赛）非常不同。所以我认为这些特点几乎有点像社会主义，它确保了每个投资NBA的人不会损失很多钱。而且布鲁克林篮网主场在纽约，是很珍贵的资产。

Nicolai Tangen：你还有什么其他放松的方式？

蔡崇信：我花时间和我的孩子们在一起。最有意义的事情之一是看我17岁的儿子参加篮球比赛，只是一场高中比赛。他是篮球队的首发控卫，看到他在场上表现出色，我感到非常高兴。

Nicolai Tangen：你读书吗？

蔡崇信：我喜欢读间谍小说。我是John Le Carrie的超级粉丝，所以所有这些。我认为Le Carrie已经成功把他的真实生活转化成了写作。除此之外，我喜欢阅读时事。我喜欢经济学人。

Nicolai Tangen：你对年轻人有什么建议？