创业6年覆盖8.2亿用户，小鹅通的秘诀是私域运营，还有“让客户教客户”

本文来历：时代财经 作者：谢斯临

图片来历：小鹅通提供

哪怕你没传闻过小鹅通，也必然用过它的处事。

作为一家聚焦在常识产物和SaaS处事的创业公司，小鹅通并不那么被C端用户所熟知。其主打一分钟搭建专属常识处事平台的本领，也并不面向普通消费者。但它的影响力，已经渗透到方方面面。

在12月17日举行的小鹅通六周年庆典上，小鹅通COO 樊晓星向外透露了公司最新的成长成就。本年，小鹅通累计去重终端用户8.2亿，漫衍在全球565个都市，全年C端用户累计进修时长超14亿个小时，累计建设常识商品4226万个，全年累计开播直播256万场。

这份亮眼的数据背后，是无数各行业各规模的“追光者”在冷静的耕种。财经作家吴晓波、润米咨询首创人刘润等大拿，樊登念书、叶檀财经、十点教室等一众名声响亮的常识付费产物，都是它的客户。他们都利用着小鹅通的技能、处事，助力成千上万的学员成上进步。

而对小鹅通能取得如此后果的原因，樊晓星总结道，小鹅通一直在和客户做一样的事：常识、私域、处事。“通过常识晋升认知，通过私域构建信任，而处事就是最好的营销。这也是小鹅通一直以来的实践。”

小鹅通的创业故事，是一个不绝在荆棘中找寻新朝气的故事。

2015年鲍春健“出走”腾讯，自立派别。但首战就遭遇了滑铁卢，仅半年就花光了本身在腾讯9年赚到的500多万。一时之间，他们只能依靠接一些外包订单，委曲维持。

直到2016年，鲍春健偶尔结识了财经自媒体规模大V吴晓波，并应邀为其开拓一款一款音频收听东西，而这也是小鹅通产物的雏形。得益于吴晓波的背书，小鹅通很快打开市场，拿下十点念书、张德芬空间等常识大V。只不外，此时的小鹅通还只是一款纯真处事自媒体人的软件，业务也只是由音频+会员构成的简朴模块。

挑战在2018年表现，其时常识付费的高潮逐渐滑落波谷，小鹅通急需寻找新的打破口。也正是在这时，鲍春健发明有许多教培机构开始在用小鹅通完成线上引流和解说。小鹅通迅速抓住这一次的时机，按照客户的需求，不绝迭代产物和处事，为新教诲赋能。

比及新冠疫情发作后，线上教诲更是迎来了一波发作式增长。据媒体报道，彼时小鹅通的咨询电话热度有往常的十倍之多，公司内部甚至喊出了“小鹅通7天建网校”的标语。小鹅通的员工数量更是在18个月内从300人增长至1000人。

但很快，2021年中之后，小鹅通又要开始面临新的挑战。在“双减”政策的影响下，在线教诲行业受到重创，小鹅通不得不做出更多的调解和厘革。

不外亏得，对比于其他竞争敌手，起家于微信生态链的小鹅通，最焦点的一项本领就是能通过微信社交干系链，辅佐商家搭建属于本身的“人货场”，用常识处事去实现企业品牌内容的有效分发和流量聚合，辅佐企业把用户全部沉淀在本身的私域流量池中，做深度私域运营。

这一项本领，在各大互联网平台进入存量时代，公域流量的价值不绝上涨的当下无比稀缺。小鹅通借此不绝拓宽应用场景，所处事的规模逐渐包围到医疗康健、互联网科技、财经金融、快消零售公益组织、自媒体人等各行各业。