寒冬里的北京骑手：工作十几个小时、往返上百公里，尽快将订单送到用户手中

近日，位于北京市西城区平安里的一家美团买菜站点火了。在一位网友随手拍摄的视频里，这个买菜站点门外堆满了大大小小的包裹，都是附近居民购买的生活物资，评论区不少网友纷纷留言表示，感谢辛苦的骑手，希望大家互相多一些理解。

视频里，美团买菜平安里站点外堆满了包裹。（图源：@新闻快车）

据了解，近几日，多个美团买菜站点订单量激增，单个站点每天需要配送的订单高达上千份，高峰时每一位骑手一天平均要配送上百份订单。消费者购买比较多的商品主要是矿泉水、黄桃罐头，还有一些高维C的水果，比如柠檬、橙子、雪梨，以及一些生活必备的蔬菜肉禽等。骑手们往往需要从早上6点工作到凌晨1点，才能将当天订单配送完毕。有些老骑手对周边地形熟悉，借一辆电动三轮车，融易新媒体，能一次性配送更多的订单，希望尽快将订单配送至消费者手中。

34岁的韩庆仲是美团买菜平安里站点的一位配送员，从事外卖工作已有三年时间。近几日，他基本要从早上6点就开始，一直到凌晨2点才能将当天的订单全部配送完毕。平安里站点附近，老居民小区集中，站点平日里配备的骑手在30人左右。近期随着不少骑手陆续感染新冠，最少的时候，仅剩8位骑手在岗，韩庆仲便是这八分之一。

▲骑手韩庆仲的电动车上载满大大小小的包裹。拍摄：江静。

最忙的时候，韩庆仲一天的配送单量能达到130单左右，从站点到居民手里，每一趟都需要跑6-7公里，韩庆仲需要带着大大小小的包裹每天在站点和用户之间往返十几趟，累计上百公里的距离。有时候，一份订单最重能达到30公斤，而恰恰这些订单都比较集中在没有电梯的居民家中，韩庆仲需要每天爬上爬下几百层台阶，特别重的订单，还需要分拆成两趟送到用户手里。为了配送这些订单，韩庆仲两只手都勒出了红痕。

韩庆仲表示，这两天平均一天工作15个小时，凌晨下班是常有的事。“记得有一次我把订单送到用户手中，她特别认真地跟我说感谢，说最近身体不舒服，好几天没吃到五花肉了，在买菜上下单后成功有骑手配送，激动得想哭。”他说，最近能感受到很多市民的强烈需求，就想着不能放弃，咬牙把这几天扛过来，尽量把手里的订单都送到用户手中。

近几日，为了缓解订单激增带来的配送压力，平安里站点的站长王庆忠也陷入忙碌。一天从6点，忙到晚上2点，直到订单全配送完才能歇息。近期，线上订单的需求明显激增，再加上不少骑手陆续感染新冠，大家都开启了十几个小时不停歇的工作模式，王庆忠需要时刻关注站点所有配送员工的状态。站长说，“有时候骑手们工作太晚了，第二天根本起不来，我们在一块住，现在每天早上都是我亲自喊他们起床”。

除了每天统筹站内配送资源，王庆忠最重要的事就是紧急协调外部运力支持，通过申请“跨区支援”，抽调部分同事，同时临时加大力度招聘骑手，加急做骑手的上岗培训，现在，平安里站点的骑手已补充至20余人。

▲美团买菜平安里站点内，站长王庆忠正在紧急协调配送资源。拍摄：江静。

目前，为缓解配送运力紧张问题，美团买菜北京地区已加大招聘力度，同时，站点为每位骑手配备抗原试剂和连花清瘟等药物，骑手每日在完成自测抗原、并将健康信息和抗原结果上传至系统后，开始一天的配送工作。