宁乡市碧波体育健身游泳中心私教课拖延退费

本人于2019年11月23日购买碧波健身私教课50节，共计12000元，后又再买了100元做活动的私教课1节，共计51节，于2020年1月21日前上完13节，还余38节，共计9120元。一周前联系碧波工作人员及店长要求退还剩余课程相关费用，遭到该中心一而再再而三的拖延，各种踢皮球各种借口，一下又是要我找负责人，融易资讯网（www.ironge.com.cn），找到负责人有推脱说财务需要办手续，啥手续一周了办不完？希望有关部门能够帮助我维护自身权益。