林盛账号遭投诉封禁，消费者为何不肯“原谅”钟薛高？(2)

一方面，直播带货已进入下半场，高红利时期已然退却，一些知名主播在渐渐淡出大众视线，就连罗永浩的交个朋友也在不久前成功实现了去达人化，融易新媒体消息，这些现象都在证明，当前入场直播带货，极难出圈。

林盛的直播数据也证实了这一点，即便此前经过了大量的营销宣传，互联网中铺天盖地的消息告知了林盛要直播还债，但整场直播长达4个多小时，账号“钟薛高老林”的粉丝仅增加至1991人，总共观看量84.24万，直播间设置的抽奖活动，也未能激起消费者太多参与的情绪。

图源钟薛高老林淘宝直播账号

反观罗永浩的首场直播数据，整场直播持续3小时，支付交易总额超1.1亿元，累计观看人数超4800万人，创下抖音当时最高带货纪录。

另一方面，出于此前钟薛高留下了“雪糕刺客”的外在印象，林盛也难以在短期内赢回消费者的信任。甚至林盛如今的困局遭定义为欺骗消费者的必然结果，他直播带货的行为也极易遭“记仇”的消费者针对和排斥。比如评论区中大部分的言论都是：“网友干得漂亮” “一斤地瓜八块，你欠的钱还得我们给你还？”等等。

相比之下，罗永浩的人设，从一开始就是正向的。

此前罗永浩早在直播之前，就通过上节目、做自媒体博主，输出过不少观点，为自己打造了一个有趣、实在、敢作敢当的形象，罗永浩风趣幽默的直播风格也较为圈粉，消费者愿意长时间呆在直播间里听他讲段子，罗永浩的直播节奏也相对不错。

上述这些，正是林盛最缺乏的能力。从第一场直播的效果，以及后续林盛账号遭大量投诉的情况来看，愤怒的消费者们，显然还没原谅“雪糕刺客”钟薛高。

02 钟薛高等待拯救，但消费者不买账

回头来看，走上直播带货的道路，似乎也是林盛不得不做的选择。

去年一年，经历了“爱要不要”“雪糕刺客”“火烧不化”等多次舆论风波后，钟薛高的口碑直线下滑，消费者纷纷抵制钟薛高，一度稳坐网红高端雪糕的钟薛高，进入了至暗时刻。

为了洗白自己的“刺客”身份，挽回品牌形象，钟薛高做了很多尝试。

其紧急铺开了品牌专属冰柜，试图与其它高端雪糕拉齐标准，防止产品仍然混迹在平价雪糕之中，同时频频解释产品的原料如何优质。但这收效甚微。

无奈之下，钟薛高在去年3月推出了一款名为Sa’Saa的新品雪糕，售价仅为3.5元/支。

钟薛高推出的平价雪糕品牌Sa’Saa，图源钟薛高官网 

但由于新品牌的名称令消费者感到陌生，四种口味可可、牛奶、红豆、绿豆也与市面上的大部分平价雪糕相似，一直走高端路线的钟薛高，在挤入拥挤的平价赛道后略显水土不服，Sa’Saa最终也并没有打出销量，更没能成为解开钟薛高困局的那把钥匙。

这种局面之下，钟薛高也沦为了资本的弃子。2023年上半年，钟薛高遇到了现金流断裂危机，但林盛这次没能等来“白衣骑士”。

每日人物此前报道，林盛找不到肯再拉他一把的投资方了，就连曾经投了最多钱的老股东都不愿意再施以援手了。此前，钟薛高有过三次融资，吸引过大量一线投资机构的青睐。

钟薛高融资情况，图源企查查

目前，钟薛高面临的形势依然严峻。有媒体表示，3月份，不少位于北京的雪糕批发商透露，钟薛高在年前已不供货、厂家已处于停产状态。此外公司本身也是官司缠身，公开信息显示，包括欧福蛋业、中通快递等在内的多家供货商、物流、服务商因合同纠纷将钟薛高告上了法庭。

这样看下来，对林盛而言，直播带货确实是他为数不多可选的出路之一。

只是，除了需要支付729位员工遭拖欠的工资外，钟薛高已然崩坏的品牌口碑并不是一朝一夕、几次直播就能够拯救的。

林盛虽然“做好了前2个月遭骂的准备”，但他仍然低估了消费者的愤怒，他的账号何时能够解封也尚未可知，而即便解封，他的直播之路可能也不会十分顺遂。