但是,对比Jessica和Cathy,因为工程项目的特殊性,她每周要上6天班,无论是当地节假日抑或中国节假日,中方员工都不放假,“日常不放假,但每年能休40天的假。前两年我没休假,今年我回国了两次,总共休了两个月。”
Eric总结海外对年轻人的吸引力,“第一是物质基础,在国内拼上三五年不确定能买房,但在海外三五年,基本都有买房的能力。第二是发展机遇,海外市场竞争较小,年轻人更有机会获得晋升,例如有些毕业生去到非洲,待上1~3年,就有可能负责一个国家(分公司)了,接着就能负责一整个区域了。”
04 大厂开启海外抢人大战随着中企加速出海,对全球化人才的需求越来越大。
猎聘大数据统计显示,2023年1月~10月,共9000+家企业新发布5万+个海外/境外职位,深圳、北京、广州等排名前列。“出海招聘海外销售与客服类位居第一,这也是大部分公司在各国开展业务的必不可少的职位,以及进一步扩张业务不可或缺的人力、行政、财务、法务部门岗位。”
然而,不同性质、不同行业以及不同发展阶段的中企,对人才的要求也各有不同,这也是出海必经的挑战之一。
陈晶介绍道,2020年及之前,互联网行业、手机行业出海是热门,头部大厂基本已经把触角遍布全球,如手机企业小米、vivo、OPPO、荣耀已经在各地都有分支机构,发展已经步入稳健阶段。
汽车和新能源是近两年涌现的新市场,“这几年出海的主力都是一些创新领域、创业公司。”
Eric指出,出海不同阶段的公司,人才结构也不同。“非常早期的一些公司,几乎都是招中国人,在国内外派中国人或者在当地招聘华人,而招聘外国人主要是做基础的执行工作;当中企发展到一定阶段,在当地形成一定规模后,本地人团队会更大,也会提拔本地人为领导,只是管理层或决策层仍为中方员工。”
米可世界出海已经近10年,本地化程度较高,外方员工与中方员工的比例约为10:1。跟很多中企不同的是,在米可世界,中方管理层也会深入一线市场,参与落地执行的工作。
Eric说道,OPPO、vivo等出海中企,已经慢慢发展到采用本地人管理本地人模式,中方员工仅为管理层,“除了TikTok,海外中企仍未成熟到可以直接雇佣本地CEO或国家经理,核心管理层仍然是中国人。”
陈晶也表示,目前接触到的出海中企,都会选择信任的华人担当“一号位”角色。“中企探索后发现,华人才能理解中企的文化,如果一号位是外国人,很容易和总部发生冲突,如国家经理这类岗位都要用华人。”
除了管理层选择华人,一些对内沟通的职能岗位,也会选择招聘海外华人或外派中国人,如HR和财务。“销售更多招聘当地人,当地人面孔、说着流利的当地语言,才能更好地打开本地市场。此外,对外沟通的职能岗位,市场营销、公共关系等也要雇用当地人。”
陈晶曾经服务过一家出海车企,去德国搭建团队的时候,招聘了一位当地德国人当HR,但出现了极大矛盾。
“这位HR之前也在德国大型车企工作,比较资深,但是入职以后,文化上差异较大。他想根据德国法规,做好员工关怀和雇主品牌,例如30天年假的制度,还想影响中国总部去改变。但在中国总部看来,德国是初创团队,没办法给予优厚条件,要先做出市场成绩。”最终,德国分公司分成了两个派系,德方团队和中方团队互不交流,合作无法进行。
为此,陈晶帮这家公司招聘一个华人HR,他跟两边团队进行大量沟通,去解决中国团队和德国团队之间出现的冲突,“我们招聘了一个在中国长大、在德国读书和工作的华人,他在中资企业待过,也在德国企业待过,对两边文化都比较了解。”这才慢慢去弥合了文化差异造成的矛盾。
此前,Cathy做印度市场的时候,作为一线销售角色,直接与当地客户进行沟通。到了欧洲市场,她转变为区域经理的角色,进行整体的策略规划,主要跟欧洲各国的国家经理进行沟通。
Cathy指出,出海手机企业里,管理者一定是中方员工,如国家经理都是华人,“我没有看到外籍人员当中企的国家经理,但一线执行的员工基本是当地人。”
此外,从大多数中企出海的阶段来看,国内外派员工的原因日渐减少,“企业可能会外派对公司内部运作模式和文化非常了解的老员工,很少外派一个新员工出去,因其既不懂公司内部文化,也不懂海外市场。”鉴于此,海外中企更倾向于直接招聘当地的华人。
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