道道观察｜论全面推动依法治国背景下的直销运作(3)

③强化监管。每一个经济体系，都需要政府部门加以宏观监管，比如出台相关法律条例，完善企业信用体系，创新监管手段等，都是强化监管的重要措施。监管就是建立企业信用建设的一个过程，其推进有赖于一个整体的信用环境，包括外部信用文化、信用制度及惩戒机制的同步发展。

④服务社会。切实履行企业社会责任，服务社会，这也是直销企业“讲政治”最重要的一个体现。企业最终都是社会企业，应该服务社会、反哺社会。直销企业为市场提供商品和服务，创造就业、税收，对其他相关产业也具有一定的带动作用。因此，直销企业在追求经济效益的同时，积极履行社会责任，才能促进自身取得长远的发展。

从维护国家安全的高度来看，直销企业“讲政治”，就是要将企业的发展，自觉地与国家和政府的思想、路线、方针、政策等结合起来，按照政策指引的方向依法经营发展。做到依法生产，依法宣传，依法销售，依法服务。严禁出现各种经济违规犯罪活动对国家带来安全隐患，危害国家稳定和发展。

四、新《直销管理办法》的出台，直销业将在严厉监管下砥砺前行

据道道君日前获悉，4月1日，商务部市场秩序司下发通知，动员申牌企业主动撤回直销申请，取回保证金。同时通知还透露，商务部即将出台新的《直销经营许可管理办法》。消息一出，在行业内引起了轩然大波，仿佛找到了直销业的救命稻草。

对于新《直销管理办法》的出台，行业人士也有不同的看法。王滨认为，继《直销管理条例》发布十五年后出台的新管理办法，将会对直销行业进一步沿着法律轨道健康发展起到重要的作用。这是毋庸置疑的。

首先，出台这个条例办法意味着直销业需要进一步发展，而不是停止。所有直销企业处在发展缓慢的状态，如果监管办法出台，直销企业首先就是要按照这个办法进行运作，重新审视自己的经营行为，其次，国家对直销的发展还是认可的，虽然其中有不少问题，但通过不断完善法规来规制，还是可以达到亡羊补牢的效果。第三，对于监管机关依法行政、依法监管非常有利。

但是，万物皆有正反两面。办法的出台虽然对直销的发展有促进作用，但也不能指望这个规章解决所有问题。对直销企业而言，还是要依法依规，不要超出红线；从监管层面出发，对企业的日常检查、训导、警告等还是很有必要的。

世界（中国）新零售行业舆情高峰论坛组委会秘书长王利明也表示，出台新《直销经营许可管理办法》这是现阶段深刻践行依法治国、营造公平有序的竞争环境所需要的。这有助于促进直销行业的发展，但同时也一定是建立在有序的市场秩序基础之上的一个促进。未来，随着新《办法》的出台，直销业将在严厉监管之下砥砺前行。

期待新《办法》能早日出台，为当前充满阴霾的直销行业带来一股春风。让我们能再次看到一个朝气蓬勃的直销界。

五、“裸奔”的年代，回归直销初衷是唯一归宿

2019年，权健事件引发整个行业“地震”，风声鹤唳，一片哀嚎，导致整个行业集体“裸奔”。很明显，这次行业风暴狂潮不是过不去，而是避重就轻打擦边球经营的机会主义时代再也回不去了。

直销只是企业营销过程中的一种形式，回归企业初衷，回归直销初衷，才是直销行业的唯一归宿。随着直销业的理性回归，最终能够帮助企业赢得市场和消费者的还将是企业提供的优质产品和服务。你提供的产品或者服务只有为消费者创造出优于其他企业的享受和价值时，你才是胜者。

2019年，权健事件让产品质量再次被提到前所未有的高度，尤其是保健品。中山大学管理学院黄英姿教授曾接受媒体采访时表示，对于直销企业来说，要摆脱公众的误解，最重要的前提就是要回归本源，把产品做好。直销在中国市场走过了二十多年仍被公众误解，正是因为很多企业和直销商过于急功近利。

任何商业模式的长久都需要为用户产生价值，提供的服务是否符合消费者真实需求，决定了自身的发展边界。因此，企业需要更加重视加大产品研发力度、强化售后服务，注重产品的质量和用户体验。尤其是市场人员对产品讲解和示范操作的合法合规问题，要成为企业的重点调整规范层面。