【电诉宝】用户举报“中公教育”变更课程地点引退款纠纷 苦等45个工作日无果

(网经社讯)近日，融易新媒体消息，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户举报北京中公教育科技有限公司旗下“中公教育”变更课程地点引退款纠纷，苦等45个工作日无果。（详见网经社专题：退费难？用户举报“中公教育”不按期退款 客服对举报电话熟视无睹https://www.100ec.cn/zt/zgjytszt/）

5月30日，甘肃省刘女士向“电诉宝”举报称其于2022年在中公教育报名统招专升本周末班，缴费2880元人民币，当时老师承诺集训会在汉中开课，结果到了2024年，汉中开不了课，说在西安开课。

（注：图为刘女士提供）

刘女士表示在西安开课需要住宿等，花费很大，因此没有参加集训，申请了未参加集训的部分退款，协商后为900元，承诺会在45个工作日退还，如今45个工作日已经过去了，中公教育迟迟不退款。

接到该用户举报后，我们第一时间将举报案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自遭举报平台的任何有关处理回复。

据网经社企业库显示，中公教育隶属于北京中公教育科技有限公司，法定代表人王振东，是一家公职类职业培训机构，主要业务包括人才招录类面授培训服务、资格认证类面授培训服务、其他面授培训、相应网络培训服务等，同时出版了各类公职考试、就业指导、专业硕士和管理硕士考试、金融会计资格考试等领域的辅导类书籍，致力于为用户提供完整、完善的公考培训服务。

据“网经社企业风险评级系统”显示，中公教育隶属的北京中公教育科技有限公司的风险评级为R3+，公司目前所处评级标准为高风险。

根据“电诉宝”2024年至今受理的领域用户有效举报显示(依据举报量排行)，中公教育排名第7位，最新评级为“不予评级”。其他遭举报的类似平台依次为：一只船教育、中安建培、中职通、嗨学网、帮考网、尚德机构、潭州教育、赛优教育、聚师网、深海教育、高顿教育、高教通、学慧网、对啊网、恒企教育、芸学教育、大鹏教育、兴为教育、帮考教育、博学网、聚力成师教育等。

此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，2024年至今“中公教育”还疑似存在退款问题、其他等问题。 

【案例一】用户举报“中公教育”拖延不退费

5月20日，广东省刘先生向“电诉宝”举报称其于2023年3月25号报了中公教育协议班，该机构的2023年广东省公务员面试协议班金额25300元，于2023年6月26号申请退款，现已严重超过协议退款日期，该机构工作人员不回复自己。

23年国庆节北京市海淀区教委打电话答应节后两周内解决，现在已经2024年5月20号了，没有任何解决的进度看到，自己也不知道进度到哪一步了？没有任何人联系，问题没有得到根本性解决。

【案例二】协商未果？“中公教育”遭指约定期限后又未返还学费