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【电诉宝】用户举报“中公教育”变更课程地点引退款纠纷 苦等45个工作日无果(2)

2024-06-01 13:53:46来源:互联网

文章导读
(网经社讯)近日,国内知名网络消费 纠纷 调解平台“电诉宝” (315.100EC.CN) 接到用户举报北京中公教育科技有限公司旗下“中公教育”变更课程地点引退款纠纷,苦等45个工作日无果。(详...

5月13日,殷先生向“电诉宝”举报称其于2022年3月22日与北京中公教育科技有限公司签订协议培训班合同书,培训为社会培训服务,并且合同中明确说明考试没通过机构退款,到目前为止,拖欠钱款至今未到账,通过与当地中公培训公司、北京中公教育科技有限公司协商未果,再次约定期限后又未返还。

殷先生表示,原因在于北京中公总部公司没有下发钱款,严重违约,后又举报至教委,教委以惯用学科类校外培训为由,没有进行积极协调。在此重申,本人不属于学科类教育培训!并且合同甲方为北京中公教育科技有限公司,为北京所在地,北京中公教育三番五次以正在请示领导、正在协调推卸话语为由,能退款不退款,严重违约!后推脱至河南郑州分公司,郑州分公司没有收到拨付指示,无法进行拨款,拖欠至今两年有余。

【案例三】合同条款成摆设?用户举报“中公教育”万元学费退款难

5月7日,广东省韩女士向“电诉宝”举报称其于2022年9月8日与中公教育签订培训服务协议,费用13000元。合同中明确写明未遭录取学费退款11200元。本人未通过笔试且录用公示名单已出,本人未缺席上课且未缺考,符合退费条件,2023年1月9日已提交退费申请,但中公未按照承诺履行每月退款2640元义务,截至目前只退了5280元,剩下5920元还未退还。

2023年5月16日北京教委打电话跟韩女士说北京教委已介入此事,之后北京中公教育会履行每个月退还2640元的义务,不会再拖延退款,但截至目前就2022年5月退了两次2640元后再无进展。希望退还剩余5920元。

【小贴士】

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10余年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,影响1亿+网络消费用户,新系统实现一键举报、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放,平台可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费举报环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户举报实时受理动态、月度平台举报量TOP10、热点举报地区、举报榜(依据举报量排行)等模块,让举报过程透明化,一手掌握信息动态。


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