从“新”出发，向“新”发力！ 中国太保书写“五篇大文章”时代答卷

2024年5月13日，中国太保正式迎来了33岁生日，33年来，中国太保始终胸怀国之大者，坚持为亿万客户提供“责任、智慧、温度”的太保服务和专业的保险保障。 

1991年5月13日，中国太保在上海正式成立。在上海衡山宾馆靠近网球俱乐部的楼里，一批年轻人聚集在一起，迈出了中国太保历程的第一步。

33载如一日，中国太保始终践行核心价值观——“诚信天下，稳健一生，追求卓越、创新共赢”，这并不是简单的16个字，而是融入一代又一代太保人血液中，日复一日去身体力行。

经过33年的发展，中国太保已成为国内头部综合性保险服务集团。中国太保的营业收入从1991年的2.6亿元，上升至2023年的3039.5亿元；总资产从1991年的10亿元，上升至2023年的2.3万亿元，多项核心业务指标位居上市同业前列，综合实力稳居国内保险集团第一梯队。

不断增强服务实体经济能力，融入多层次医疗保障体系建设，践行ESG理念助力双碳目标……中国太保始终坚持以高质量发展统揽全局，坚守“金融为民”的初心，积极响应国家政策，助推实体经济提质增效，不断提升服务水平、扩大服务范围、优化产品供给，持续发挥专业优势，倾力做好“五篇大文章”，努力让更多优质的太保服务“飞入寻常百姓家”。

科技金融加速向“新”而行

科技是金融的核心竞争力之一，近年来，中国太保加速打造科技金融硬核实力，将更多金融资源投向科技创新领域，推动新质生产力的培育和发展。

作为一家负责任的保险企业，中国太保持续发挥专业优势支持科技创新，促进一批先进制造业、战略性新兴产业、传统产业成功转型升级，截至2023年底，中国太保提供的科技类保额超66万亿元。

4月9日，中国太保与临港集团、上海农商银行、海通证券宣布共建新质生产力服务培育联盟“千帆会”，旨在联合各类服务机构力量，对前沿产业细分赛道开展产业研究、产业培育和产业服务，携手推进新质生产力高质量发展。中国太保将充分发挥保险保障功能和耐心资本优势，融易新媒体消息，把握“千帆会”联盟平台产业共研机会，进一步强化专业领域研究水平和风险识别能力，丰富面向重点产业和科创企业的金融服务供给，提升面向新质生产力的太保服务能级，为现代化产业体系建设和新质生产力发展贡献太保力量。

同时，中国太保积极探索开展保险大模型建设和试点应用，目前搭建了保险行业首个全栈信创私有化部署的650亿大模型平台，准备了105万条保险大模型训练数据，通过了《中国人身保险从业资格（CICE）》等3项保险领域的专业资格考试，同时还试点上线了行业首个具备审计专业能力的审计数字员工。

中国太保积极推进数智化赋能背后，一方面有效实现了降本增效，另一方面助推公司发展实现质能转换，带来运营效率、用户体验方面的显著提升。

2023年，中国太保产险持续深化RPA（机器人流程自动化）技术应用，“黑灯工厂”月均替代人力超过400人，提升集约化运营效率；中国太保寿险推出轻量级远程视频交互技术“芯双录”，实现销售服务人员与客户“云会面”，提升客户投保体验。

自上线运行以来，“审计数字劳动力”已代替审计人员自动执行审计任务近3万件，核查分析数据约25万条，节约人力约33人月，促进提升整体生产力约35%，实现人工智能技术在传统领域的融入。

后续，中国太保将进一步扩大“数字劳动力”试点场景，通过多种类型数字岗位与专业能力的建设，完整覆盖金融保险行业的各类数字化转型需求，为行业数字化转型提供新范式。

普惠金融守护美好生活

“我们一家老小连续三年都投保了沪惠保，保费低责任全，还有政府背书，很放心。”王小姐表示，开售首日她再次为自己和家人预约了投保，该保障将于7月1日正式生效。

像王小姐这样“火速”投保的上海市民不在少数。据了解，2024版沪惠保于4月23日10点上线，仅2小时，参保人数已突破百万。

2021年4月27日，上海城市定制型商业医疗保险“沪惠保”的“守沪之芽”开启，中国太保寿险作为主承保单位牵头各共保体保司，聚焦上海新老市民健康需求，坚持普惠金融定位，不断丰富普惠型保险服务内涵，三年来累计参保超2000万人次，成为上海市普惠金融的重要实践，也是全国参保规模最大的惠民保项目。

这也正是中国太保寿险发挥专业优势织密、织实全民健康保障网的典型代表。近年来，中国太保寿险积极参与惠民保、大病保险、长护险等项目，拓展覆盖人群范围，为形成多层次医疗保障体系提供支撑。截至2023年底，中国太保寿险在办惠民保项目44个，覆盖全国15个省、77个城市，服务超2000万参保人。作为首席承保公司打造“沪惠保”行业标杆，自2021年上线以来，超400万人连续三年参保；承接大病保险项目超过60个，承保规模达58.57亿元，服务人群超1亿人；长期护理保险服务5000万参保人。