亿学学堂“小白营”违规乱象引发投诉：消费者遭遇退费难题

“如何赚到第一个50万？”“一元钱让你实现财富自由”……看似无比夸大的营销噱头，却让大量消费者接连跌入陷阱。近日，消费日报接到消费者投诉称，其在财商教育平台亿学学堂遭遇到了退费难题，并表示该平台存在大量违法违规乱象。

近年来，随着财商教育的兴起，打着“轻松理财”“实现暴富”噱头的各类课程广告充斥在社交、短视频网站中，尽管行业乱象屡遭曝光，但依旧不乏怀揣暴富梦的“小白”消费者“前赴后继”。

消费者：“全是托儿”

“全是托儿，恨自己当时为什么还是冲动报了名，为了1元的便宜赔了七千多元。”2023年2月21日，来自福建福州的消费者邓先生告诉记者，“报名了亿学学堂的‘小白营’后，群里老师说得最多的就是通过‘复利’形式实现财富自由的理念。然后就是各种举例子、发送别人炒股赚钱的截图，并通过名额有限、限时优惠等，让我们再花钱报名高价的进阶班。”

邓先生坦言，付费并进入7000多元的进阶班学习后，自己逐渐发现了诸多问题，“比如案例群里根本没说过，但群友们却在一致迎合吹捧，明显就是‘托儿’；而且会在课堂中让保险公司的顾问给我们推销保险；如果有人在群里提出质疑，就会以‘没完成作业’为名被踢出群。”

另一位来自山东的李姓消费者表示，自己通过微信公众号文章报名了亿学学堂的“1元理财小白营”，并在12天课程结束前报名了7899元的“进阶班”，收款公司为北京亿学牛牛科技有限公司。“宣传中说上了进阶课程，可以实现年化收益率大于15%。还有很多赚到钱的截图，让群内学员都热血沸腾，”该消费者表示，但在开课前发现该公司曾被央视曝光，于是申请退款却屡遭推诿。

还有多位投诉者在接受采访时坦言，自己在购买亿学学堂高价进阶课时“太冲动”，尽管关于财商教育的各类陷阱屡被媒体曝光，但在群内老师“暴富论”的轮番轰炸下，自己对其中暗藏的风险毫无察觉。

记者经查询了解到，2021年底，微信平台曾在其开放社区的“微信学堂”中发布“欺诈类文章违规案例：财商课欺诈”，其内容指出，自2021年8月27日起，国家网信办开展了《清朗·商业网站平台和“自媒体”违规采编发布财经类信息专项》整治，其中明确禁止借煽动悲情、焦虑、恐慌等情绪推销“财商课”谋取非法利益的行为。在案例中，微信将这类推销“财商课”平台套路进行了总结—— 一般先利用微信公众号做推广，文案多为贩卖收入焦虑，且以低投入高回报作噱头引导用户付费购买相关课程，并引流至微信、QQ等相关社交群；再通过群内的托配合，促成用户购买更贵的理财课程、理财产品；等用户购买相关产品成功后，进一步对其实施欺诈。

而在投诉中，相当比例的消费者表示自己通过微信公众平台看到亿学学堂“小白营”相关内容并下单。记者在微信中搜索发现，目前亿学学堂在微信平台投发大量宣传内容，标题涉及“社会的残酷规则”“给缺钱人的大胆建议”等噱头，文章其中以创始人李放为案例，文章结尾均推荐亿学学堂的相关体验课程。

亿学学堂相关投诉众多

记者看到，围绕亿学学堂的投诉问题并非少数。在相关投诉平台上，存在大量围绕该平台的消费投诉，主要问题除了上述出现的课程内容与宣传不符、虚假承诺外，违规推销保险、小额贷等产品及退费难等问题也成为投诉重灾区。其中更有不少消费者称，自己根据课上老师的直接或间接推荐购买了股票和保险理财产品，却损失惨重。

记者经查询了解到，亿学学堂隶属于北京亿学牛牛科技有限公司，该公司的唯一股东为元宝数科，法定代表人方锐。目前元宝数科持有保险经纪牌照，是一家专注于互联网保险中介的企业。

对此，保险业内人士表示，‍如果根据由持牌机构提供的产品详情介绍，为用户提供简单的介绍服务，或引流将客户推荐给有保险销售资质的第三方，不构成违法。但若没有相关资质，却提供保险定制服务等保险销售行为，融易新媒体，则违反相关法律。根据相关监管要求，只有持牌机构可以从事保险销售的服务，非持牌机构可以根据‍‍保险机构的相关要求，发送物料或者是进行引流推广服务。