美团核心本地商业稳中向好，用户数和商户数均创新高

2024年以来，随着本地消费回暖，国内本地商业市场持续稳步增长。美团有效抓住了行业反弹。同时，继续围绕“零售+科技”战略，美团深耕中国消费市场及本地服务领域，研发投入50亿元，持续通过科技创新推动零售行业效率提升。

在外部和内部双重利好因素的带动下，美团一季度营收和利润表现亮眼，同时用户规模和商户规模连续四个季度加速增长，并创下新高，年度交易用户交易频次（ATU）也稳步提升至50次以上。

从究竟的业务情况来看，美团餐饮外卖和到店、酒店、旅游以及美团闪购、民宿和交通票务等业务都呈现积极向好的态势，且逐渐显现出协同效应。在此影响下，美团核心本地商业收入同比增长27.4%，至546亿元。

在第一季度财报电话会上，美团CEO王兴表示，核心本地商务的所有业务部门将与美团平台合作探索创新的方法，以创造协同效应。美团在产品和服务上的不断迭代，将为商家和消费者带来全方位的品类体验。

王兴同时表示，相信协同效应将有助于提高美团未来的收入增长和盈利能力，但这将需要几个季度的时间才能逐步实现。

核心本地商业稳中求新

外卖和到店、酒店、旅游以及美团闪购、民宿和交通票务业务协同效应逐渐显现，主要得益于美团在今年第一季度实施的架构调整。

今年2月，美团进行了组织架构调整，到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等事业群共同向S-team成员王莆中汇报，此后美团到店到家业务的组织架构又进行了多次调整。此轮调整之后，架构相较之前更加扁平，核心团队与一线距离更近，有助于提高决策效率。

调整以及协同效应带来的影响已经在各个业务第一季度的业绩中有所体现。

其中，外卖业务年活跃用户增至近5亿，中高频用户的交易频次同比进一步提升。在此带动下，本季度平台即时配送订单数同比增长28%至54.6亿笔。一季度，针对知名连锁餐饮品牌专门提供高性价比外卖服务的“品牌卫星店”模式，美团还推出万店返佣计划。截至今年5月底，累计已有45个品牌开出超560家品牌卫星店。

美团CFO陈少晖在财报电话会上透露，美团不断完善运营以应对不同的消费场景，这将导致中高频用户基数及购买频率稳步提升。第一季度，从中高频用户到高频用户的订单继续以高于平均水平的速度增长。

随着用户对外卖的接受程度逐渐增高，越来越多的餐饮外卖用户转化为美团闪购用户。一季度，美团闪购日均订单量达840万，年活跃用户数和交易频次均实现同比高位增长。为满足消费者对产品多样性和高品质的需求，美团闪购持续探索更多品牌商户合作以丰富供给，涵盖百货、数码、美妆、服饰、宠物等众多品类。比如，今年1月，美团闪购与全球知名综合体育用品品牌迪卡侬达成合作，迪卡侬全国全量门店均已上线美团，覆盖80余项运动的上千款商品，最快30分钟送达。3个月期间，迪卡侬产品日均订单量实现近3倍增长。

陈少晖在财报电话会上表示，预计美团闪购第二季度和全年的订单量增长将远高于外卖，甚至是外卖订单增速的两倍以上。

一季度，线下消费需求延续强劲态势，美团到店酒旅业务也实现稳健增长。财报显示，美团到店酒旅业务GTV同比增长超60%，年度交易用户数同比增长超37%。春节期间，美团与1万多家景区餐厅、数千家“必吃榜”餐厅以及近6000家低线城市的优质商户合作，通过“特价团购”、“直播”、“主题促销”等形式，为消费者提供了丰富的套餐选择。美团数据显示，春节假期生活服务业日均消费规模同比增长36%，较2019年增长超155%。在用户的消费热情带动下，美团到店酒旅业务交易用户数、商户数、年度活跃商户数均创历史新高。

组织架构调整不仅仅是整合即时配送和到店、酒店和旅游服务，更重要的是，让美团平台和相关本地商业基础设施更好地赋能核心业务，促进各个业务的增长。

按照美团CEO王兴的说法，美团希望覆盖所有本地服务的类别和场景，从需求发现到履约提供闭环解决方案，以确保平台提供的每一项服务都有高质量和完整体验。未来，美团还将从综合角度审视核心本地商业的业务表现、运营策略、产品开发和资源分配。

本地生活下半场，性价比成关键词

在财报电话会上，陈少晖也谈及了当下的消费趋势对平台运营策略的影响。他指出，消费者对本地服务类别的需求仍然强劲，但他们变得更加对价格敏感。

一个非常明显的趋势是，一些年轻人愿意为好的商品、体验和旅行分配更多的预算，但他们更渴望从在线渠道寻找更多折扣。在这种新的消费趋势下，电商以及本地生活类平台都在寻求更高性价比的商品。