美团核心本地商业稳中向好，用户数和商户数均创新高(2)

为此，美团一方面提供更多商品和服务的类别，以便满足不同类别和价格区间的多样化消费者需求，另一方面也通过创新运营形式提供更便宜的价格。

截至第一季度，美团提供了超过200个到店类别，还改进了产品与服务智能推荐，以更定制化的方式满足消费者的多样化需求。而在创新运营形式上，美团不仅改进传统的货架式模型，引入更多多样化的套餐交易以增加价格竞争力，还推出了直播和特别交易，以激励冲动购买并满足消费者对大幅折扣的需求。据界面新闻了解，美团将到店业务的代理模式改为直接运营模式，以更好地抓住低线城市不断增长的需求。

在一些特定的到店消费场景中，性价比已经成为美团的护城河。比如在酒店领域，美团很早之前就把低星级酒店作为战略重点，并以自身的技术能力推动低星级酒店进行数字化转型，商家提供高效的营销工具和在线运营解决方案，帮助他们获取用户流量，并帮助改善他们的成本结构和运营效率。这些措施也让很多低星酒店和美团形成更深度地合作关系。在不断变化的消费环境中，美团相比于其他竞争对手，在低线城市、低星级酒店市场和本地住宿方面表现强劲。

而在高星级酒店领域，美团不仅能够满足用户的住宿需求，还利用平台本身在本地商业上的优势“酒店+X”打包产品，不仅满足了用户对一站式旅行体验的需求，包括住宿、餐饮、娱乐等，以创新的形式满足用户对性价比的需求，融易新媒体消息，同时也帮助酒店创造住宿之外的更多收入。

在外卖业务上，美团把“拼好饭”业务范围拓展到更多城市。“拼好饭”能够以更高效率满足价格敏感型用户的需求，随着其在过去几个季度迅速扩张，用户基数和购买频率也在快速增长。

一季度，美团“拼好饭”的日订单量峰值也创下新高。

同时，美团抓住假日消费、家庭团聚等场景，通过直播、线上线下联合促销等为到店业务商户提供更高效的营销策略，从而为消费者精准提供多元化优惠服务，不仅满足本地居民的日常需求，更覆盖游客和返乡人群寻找本地店铺和折扣的需求，进一步深化了消费者对美团提供高性价比供给的心智。

今年“五一”假期，“味蕾游”、“县域游”等成为消费新趋势。假期前三天，美团上全国餐饮堂食订单量较去年同期增长超73%，部分餐厅排队等位超过1000桌。小县城、低线城市等小众目的地客流在假期增长显著，县域本地生活服务消费同比增长37%。

但满足用户对高性价比商品和服务的需求，并不等同于不计成本地提供低价格的商品。在财报电话会议上，陈少晖对当下竞争的判断是，行业竞争的主要参与者逐渐从以补贴为驱动的增长策略转变为以合理的投资回报率（ROI）为驱动的增长策略，美团的战略集中在加强长期竞争优势，而不是短期的市场份额。

正因为如此，美团还在探索一种全新的结构化方法来提供补贴和促销，以更好地捕捉各种消费场景下的用户需求。从5月中旬开始，美团在几个试点城市升级了“神会员”会员计划。美团将会员权益从即时配送扩展到到店、酒店和旅游，并逐步将这一会员计划引入更广泛的地区。

总结来说，美团主要是从提升平台自身和商家的运营效率入手，以一种更健康、可持续的模式顺应新的消费趋势，提供更多高性价比的商品和服务。在用户端，美团通过多种形式的运营手段提升用户的交易频率、提升用户一次交易所购买的商品和服务数量；在商户端，美团不断增强服务不同层次商户的能力，并提供定制化的营销解决方案来满足他们从日常运营到短期促销的多样化运营需求。

此外，在新业务上，美团也在以提升经营效率的方式降低业务亏损。自2月以来，美团优选严格专注于效率提升，提高了单品平均价格，减少了用户补贴，并关闭了一些表现不佳的仓库和自提站点。财报显示，第一季度，美团优选等新业务经营亏损28亿元，同比环比均大幅收窄。王兴表示，预计美团优选第二季度的亏损将在季度基础上进一步下降，在下半年将继续显著收窄。

对于整个公司未来的经营，王兴在财报电话会议上表示，美团还将在产品和服务上不断迭代，为商家和消费者带来全方位的品类体验。“我们仍在调整组织结构的过程中，以更好地支持和整合我们的核心本地商业板块。随着平台继续发展，我们将逐步推出更多的经营变化。”