“傲慢”的李佳琦，“崩溃”的品牌

文|聚美丽  布瓜

责编|木头

今日（9月11日）凌晨1点39分，李佳琦发布微博进行公开道歉。

“...李佳琦让大家失望了，在看这条微博的所有人，对不起。我刚刚结束今天的工作，昨天我在直播间回应产品评论时说了些不恰当、让大家不舒服的话。”

△图源：微博

“我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。再次说声对不起，诚恳接受大家的批评。”

但消费者对此似乎并不买账。从昨晚至今日，与李佳琦及花西子相关的话题一直占据着微博热搜榜。

据不完全统计，截止今日上午10点，微博出现了8个与其相关的热搜，瞬间数亿阅读量。

其中，#李佳琦带货怼网友#阅读量2.8亿、#李佳琦说找不到以前状态#阅读量5.6亿、#李佳琦就直播言论致歉#阅读量4.3亿。

△图源：微博

这是由于9月9号，李佳琦在直播间反驳消费者质疑花西子眉笔价格过高。

李佳琦对此表示，“有的时候多找找自己身上的原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作。”并且，还露出了不耐烦的表情。

△直播截图

李佳琦此言一出，引发消费者的大规模负面疑议。不少消费者愤慨道“你可以解释为什么这么贵，但不能攻击消费者吧，这多少上升到人身攻击了。”“这是我努力工作就能涨工资的事吗?”

随后在该场直播中，李佳琦回应：“不是所有人都要买花西子，我们还有50块钱3支的眉笔，所以大家也可以多多期待，不好意思啊!”“做事要圆滑，反正以前的李佳琦状态再也看不到了。尽量保证以前那种有趣的状态，搞得我现在什么都不能说。做一个圆滑的人吧，何尝不是好事呢。”

李佳琦的言论一石激起千层浪，瞬间成为各大平台以及业内人士讨论的焦点。

针对此，聚美丽与多位资深业内人士进行采访与交流，从美妆行业的角度，梳理了大家对此事的看法。

△图源：小红书

成为“计价”单位的花西子

不可忽略的是，李佳琦此次“过激”言行，伤害的不仅是自己作为专业美妆主播的口碑，还有花西子的品牌美誉度。

从李佳琦9号晚上直播怼消费者开始，众多消费者的“怒火”已严重波及至花西子的口碑，将品牌推向了舆论的“风口浪尖”。甚至该品牌的抖音直播间在昨晚已停播，截止发稿前，暂未开启直播间。

另一个显著表现是，现在花西子已经成了小红书上的一个计价单位。消费者们开始用“1花西币=79人民币”的公式，来调侃自己的收支。

△图源：小红书

甚至在微博上还出现了，#花西子 打工人专属货币单位#、#花西子有多贵#这样的热搜话题。

△图源：微博

据悉，花西子该款眉笔在李佳琦直播间的价格为79.9元，买一支送两支替换装。对此，消费者调侃道，“一支眉笔1g相当于1.5g黄金，花西子比黄金还贵。”

甚至，还有消费者将各美妆品牌眉笔每克的价格做了一个整合。可以发现，花西子的眉笔每克价格要高于大部分美妆品牌。

事实上，除了花西子之外，还有一众国货彩妆客单价及克数在近期受到了消费者的质疑。“国货美妆涨价”相关的消费者舆论层出不穷，这也是使得李佳琦在直播间“回怼”消费者的主要原因。

在经济萧条的大背景及消费者对国货的负面情绪下，李佳琦一句“有没有认真工作”的过激言论，直接导致了花西子品牌“措手不及”的大面积负面舆论。

但很明显，这一切并不是花西子品牌方愿意看到的局面。

毕竟当一个品牌“赤裸裸”地成为一个计价单位时，这背后可能是“多年在消费心智中营造出来的品牌溢价空间毁于一旦”。

△图源：微博及花西子淘宝直播间

对此，记者询问了多位业内人士的看法。大家普遍的观点是：早前李佳琦与花西子的绑定太深，现在开始出现反噬现象。