文|新媒科技评论
当阿里、字节、百度、京东、美团、拼多多等一众巨头都涌入了同一个赛道,这实际上也意味着又一场决定未来国内互联网版图的战役即将打响。
各大互联网巨头觊觎“本地生活”早已不是一天半天了,在万亿市场规模的吸引下,各路选手纷纷各出奇招,而压力则来到了昔日霸主美团这边。
近日,拼多多团购平台“快团团”的本地生活服务商向媒体透露,称快团团正在低调招商,邀请餐饮、娱乐、丽人和住宿四大品类本地商家入驻。加上早已官宣要进入本地生活的抖音、阿里+高德等平台,本地生活市场似乎要迎来“大混战”了。
1、低费率拉拢商家据收到快团团招商资料的本地服务商表示,招商资料以“80%入驻服务商GMV增长200%,50%线下商家到店率增长35%,提供3000万日活和万亿曝光”等噱头来吸引服务商进驻。
招商资料还提到,当快团团本地生活业务正式上线后,将在快团团小程序首页成为常驻入口,早期入驻商家将能享受城市经理1对1服务、流量资源位扶持等支持。
值得一提的是,当前快团团招募的本地生活服务商,大部分其实也是美团饿了么的第三方服务商,当他们收到新平台抛来的橄榄枝,到底会如何选择?
一方面要考虑的是佣金。目前来看,快团团抛出了“低费率”政策来吸引商家,仅向商家收取0.6%的技术服务费,而团长佣金则可由商家自行决定。与之相比,目前美团饿了么平台普遍收取16%-25%的抽成,再加上运营费用、投放广告等,抽佣比例甚至会高于25%。
另一方面,更重要的自然是流量,假如平台不能带来流量支持,即便是“免费”恐怕也难以吸引商家进驻。但目前来看,快团团以团长为核心的流量分发机制,与美团主动搜索的流量机制还是有所不同的。
快团团作为社区团购平台,核心用户主要集中在宝妈、工作女性等群体,从年龄、性别结构来看,相较于本地生活平台以中青年用户为主的用户结构,这属于增量市场。
另外,快团团的团购属性大多依赖微信群来开展业务,从传播渠道来看,其覆盖范围会更广泛。此外,基于团购的“低价”属性,更有利于快团团在下沉市场挖掘流量。
另外,这部分流量也能成为商家的流量补充。曾有商家反馈,因为美团上的投放位置太少,即便愿意花钱投广告,也需要排队等待。相较之下,团长模式则几乎不存在这一问题,团长数量多,也能随时触达私域流量。
这些是快团团流量传播的优势,但劣势也非常明显。本地生活服务依赖团长推广,则意味着其在时效性上会有所欠缺,很难做到即时搜索,即时消费。
因此,快团团的发力点应该会在到店业务上,比如通过霸王餐、套餐等团购券,将线下消费者引流到店,属于被动推广。而美团到店、点评业务则是基于消费者的主动搜索,两种模式并不完全一样。
2、巨头轮番杀入本地生活对比其它互联网巨头,拼多多此刻才杀入本地生活,其实已不算早。过去一年以来,光抖音就已经多次对美团本地生活业务发起猛攻,从“抖音餐厅”的到店业务,到“抖音外卖”的配送业务,从“不断试探”到“贴身肉搏”。
另外,阿里也在近日表示,将会把饿了么到店业务(原“口碑”)并入到高德地图,背后是高德日渐庞大的流量优势。在阿里2022财报中曾提到,高德的用户交易量及使用频次不断提升,推动了“到目的地业务”,将“口碑”与“高德”捆绑,也能看到阿里想再度发力本地生活业务的意图。
百度今年在本地生活领域也有布局,根据百度发布的“2023年百度本地生活共度计划”显示,将通过三大专属流量池、专项扶持基金和促销礼包,帮助更多中小商家实现“疫后复苏”。
此外,京东也很早就在APP首页频道的第二、第三页上线了“出行玩乐”“京东旅行”等本地生活服务,在同城频道内,用户甚至可以购买到店餐饮团购套餐,只是入驻的商家并不多,大多都是连锁品牌。
据艾瑞数据显示,本地生活服务的市场规模估计会在2024年达到2.8万亿元,但当下的市场渗透率仅有12.7%,发展潜力巨大,这也是为何各大平台都想分蛋糕的原因。
首先,在短视频流量见顶之后,抖音似乎是最积极想要拓展业务边界的平台。强大的流量优势是抖音布局本地生活业务的底气,据《2022年抖音生活服务数据报告》显示,去年抖音本地生活的商家数量翻了22倍,总量超过100万家,全年GMV总量约为770亿元,融易新媒体,同比增长了30多倍。
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