医美行业，收留35岁大厂失意者

“医美就是当年的房地产。二十多岁的时候错过了房地产，现在别再错过医美了。”

赵晓琳时至今日依旧记得，面试时总监给她说的这句话。而这句话，给了当时身陷泥潭的她不小的触动。

如今还没到35岁的赵晓琳，却在2022年结结实实地感受到了35岁的危机。就职于国内某互联网大厂的她，在被裁员前就活得战战兢兢。作为部门领导的她，曾一度上班只剩下两件事，听领导说再坚持坚持，以及帮下属批请假申请。在裁员的危机拉扯中，她说自己仿佛一个溺水者，每天都经历着折磨。

“最后我被整的感觉自己都PTSD了。感觉最后两个月，几乎天天就在为这个事情拉扯。以后互联网公司，创业公司都不会去，绝对避雷。”至今，讲起这段经历，赵晓琳的声音依旧充斥着气愤。

正是那个时候，开始找后路的赵晓琳接触到了医美行业。据她所言，最直观的动机是临近35岁大关，害怕自己断崖式衰老，先提前进入保鲜柜，做医美享受内购。但从另一个方面来讲，她的驱动力也包含着理性。“最直观的感受就是，这生意没有以前那么难做了。”虽然也背着KPI，但现在的压力与在大厂时不可同日而语。

当然，赵晓琳有自己的解释，首先就是需求旺盛，她从马斯洛需求模型，讲到韩国12%的医美渗透率，以及中国2.9%的差距。医美的风口被赵晓琳解释的宛如一次大厂推广的宣讲。而此刻再看赵晓琳，35岁危机在她身上，已经找不到痕迹了。

对比餐饮、旅行等服务行业，医美行业由于其高客单价、高薪、圈层化、办公环境优雅等属性，似乎成了渴望维持体面生活的前大厂人的聚集地，特别是女性。而随着轻医美的普及，全年龄层客户似乎也让入职医美的从业者逐渐开始将这里当成一份终身职业。

“2月份确定开始涨价了。”赵晓琳的无奈中带着一丝催促，而对于公司而言，涨价只是开始，由于生意太过火爆，为了保证客户体验，进入2023年，赵晓琳所在的西南地区某医美上市公司决定停止出售低价位588元的体验卡。同时，公司还在内部宣布，植发部门一万元以下的单子，逐步推掉。尽管已经开始采取限流措施，公司整形手术的预约也几乎排到了一个月之后。

“院长级的医生，根本约不到面诊时间，手术一台接一台，我会学别的美学顾问，把客户带到手术室门口，等他手术间隙面诊。他们会给客户分析完，给好建议，再进去继续下一台手术，助理和护士都在催他。”在赵晓琳的描述中，公司忙碌得每天都好像是在打仗。但这样的忙碌因为与个人绩效工资挂钩，反而让赵晓琳感受到了一份踏实，对比在互联网公司大多数时间近似于无效的工作，现在的她并没有太多怨言。

医美市场确实在逐渐升温，浙商证券研报显示，医美需求1月环比12月的恢复速度很快，且春节的消费热度同比不减，预计随着2月逐步返工医美需求回补，3月叠加去年行业的低基数，2-3月医美消费会继续加速。

除了生意火爆之外，更让赵晓琳感受到兴奋的是，多年没有从事一线销售的她，来到这里几乎没有太多的不适感，稍加总结和观察后，便可以快速上手。“我的渠道有几个方面，之前公司的客户，另一方面是外籍人士，我口语好，其他顾问不如我。”

据赵晓琳所言，在现阶段成熟的美学顾问，单月业绩达到几十万元，而按照公司4万元业绩之上部分可以拿到10%提成来计算，单月收入可以达到3万-5万元。“去年的销冠，一个人做了三千多万业绩。单是提成就可以拿到几百万元。”天花板高，平均工资高，也是众多医美从业者内心认可这份工作的另一大原因。

面对每日较大流量的客群，赵晓琳也开始在工作中摸索如何让自己产生的效益最大化。“最开始我喜欢卖588的体验卡，后面发现根本转化不了，这些顾客薅完羊毛就走，然后开始卖1299-1599元的单部位进口除皱，选中这个项目的顾客，只要稍微推荐一些更好的项目，她直接就给钱。单笔能卖到6000多。”

眼下的一切对赵琳来说似乎顺风顺水，但压力与竞争偶尔也同时存在。赵晓琳坦言，自己所在的部门，刚刚起步，属于公司转型的一次尝试，与大众认知中靠互联网或者新型渠道获客不同，公司试图通过员工自带的圈层人脉，来进一步降低成本，打开高端市场。“美团和大众点评的低价引流，公司早都不想做了。就像奢侈品牌一样，其实最想卖的还是成衣，消费成衣的才是品牌最想要的客户，买包包的都是踮着脚在消费。”