第三类是针对印度市场重新设计开发的产品。比如净水器和修胡器,完全是为印度市场设计的。我们正在修改更多这样的产品,例如笔记本电脑。中国笔记本电脑的平均价格为5000元人民币,对印度用户来说太高了。我们考虑在印度制造笔记本电脑,针对印度用户进行重新设计,以适应用户需求或者价格需求。
童士豪:你们在印度出售的产品,有多少是在当地制造的,有多少是从中国进口的?
Manu Kumar Jain:我们五年前开始进口,慢慢开始在印度组装,然后开始在本地制造大量零件。手机是我们在印度最大的业务,我们在印度销售的手机几乎100%是在印度制造的。
除此之外还有大量的组件,包括PCP、摄像头模块、电池组、触摸屏等,要么本地化,要么从本地供应商那里采购,要么通过国际合作伙伴的本地公司制造。我们的智能电视80%都是印度制造的,还有20%仍是进口。移动电源100%在印度制造,只有在销售量大的时候才会进口。其它产品仍靠进口,但我们会找到办法来开始本地制造。
童士豪:小米在印度的受欢迎程度,是否也使台湾和中国的硬件合作伙伴更容易到这里发展?
Manu Kumar Jain:是的。五年前有一个问题,我们去找制造伙伴在印度设厂的话,他们会不愿意,因为这里没有合格的供应商,而当我们去寻找有资格的供应商时,又没有合格的制造商,就是“鸡和蛋”的问题。
五年前,我们说服富士康在印度建立了第一家工厂。
这对我们确实帮助很大,我们开始扩大产量,当时所有的产品都是在富士康生产的。现在我们许多伙伴合作和供应商有很大的动力来这里,因为他们有像富士康这样的大客户。富士康也很开心,因为他们有像我们这样的大客户。在过去的五年中,电子制造业的生态系统与当时相比已经有了显著的发展,但我们还有很长的路要走。
主持人:小米印度在软件或内容方面做得怎么样?
Manu Kumar Jain:问得好,因为这是我们的核心业务。大多数人只谈论小米手机,我们毫无疑问是智能手机公司,但我们不仅仅是智能手机公司,我们还是物联网公司、互联网公司。在互联网方面,我们已经在印度构建了大量的互联网产品,我们有Mi音乐、Mi视频、Mi Pay、Mi浏览器以及许多其它互联网服务。
这些服务的发行非常简单,Mi音乐拥有庞大的音乐内容库,它在印度对用户免费。Mi视频拥有超过70万小时的内容,在Mi电视和Mi手机上都可获取,在印度已经全部做到了。我们从12-15个内容提供商那里获取内容,然后做无缝显示。我们有专门的团队为印度用户设计这类互联网产品。
跨国管理:每天与雷军通话
主持人:在一家中国公司工作是什么感觉?你需要花多少时间在中国团队?
Manu Kumar Jain:在我加入小米之前,很多人告诉我不要加入中国公司。人们不了解真相。有的人听说中国公司永远不会给你权力,不会给你决策权,所有事情都必须回到总部去汇报。我很幸运,从未遇到过这些问题。我对过去五年的进展感到非常满意,我几乎每天都通过聊天软件与雷军交谈。
主持人:微信还是WhatsApp?
Manu Kumar Jain:不,我们有米聊。我和雷军几乎每天都在米聊上交谈,我们什么都讨论,关于小米全球正在发生的事情,印度正在发生的事情,印度的政治局势。
童士豪:你打英文,他打中文?
Manu Kumar Jain:不,我也打中文。我有一个团队为我翻译。我不会打错任何字,发送给团队,然后他们翻译成中文,然后再发送给雷军,反之亦然。雷军可以阅读和理解英语。
有时候如果我要发送紧急消息,我会直接用英语发送给他,他看到会用中文回复,然后我用谷歌翻译快速翻译成英文。只要我们没有重大策略变化,没有大幅度改变我们的业务计划,就可以进行本地决策。我从未见过雷军或其他任何人来干涉,所以我认为参与度非常高。
主持人:你曾说雷军是你见过的最有远见的人,与他一起工作五年之后,你有没有遇到一些意想不到的事情?
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