最新事件曝光:“一号员工”详述小米攻占印度背后：没人相信会成功(3)

　　我们刚刚在印度推出了一种新型的IoT设备，即智能净水器，负责制造这个产品的人没有净水行业经验，而是电子商务背景，他有一种与传统净水器制造者截然不同的思维方式。公司员工的平均年龄在30岁左右，大多数负责人都是30出头，我是公司年龄最大的人之一。

　　第三个成功的原因是，我们从来不做别人已经做过的事情。比如发布渠道，五年前94%的产品是在线下市场，线上市场只占6%。我们启动时，我拜访了许多CEO，还有我的导师以及经营过手机公司、技术公司的人，他们都说：“Manu，这是错误的策略。你正在追求一个很小的只有6%市场，而94%的市场在线下。销售智能手机的方式应该是在营销上投入大量资金，在线下销售，而你什么都没有做”。

　　我很担心，也许我们做错了，但是别人已经做过的事情，我们从来都不做。

　　当市场在线下时，我们转线上了，如今我们在线上市场拥有近50%的市场份额。当所有人都追求功能电视时，我们追求智能电视，我们几乎占据了智能电视整体增长的85%。我们做了很多与众不同的事情，这就是我们的门道，无论是分销渠道还是通过社交媒体进行营销，都是我们区别于印度其它其他品牌的地方。

　　童士豪：我记得在做产品设计时，雷军特别想做到不花钱营销。对苹果而言，营销大约占其销售额的20%。但雷军说百分之百不会这样做，这就是为什么小米手机价格便宜得多，因为他没有这些费用。

　　这就是为什么他可以将运营费用保持在销售额的5%-1%，2%投入研发3%投入运营，非常精简，但仍然可以是一项有利可图的业务。当时谷歌新推出Nexus并在网上进行手机销售，但最终失败，所以没人相信小米可以成功。

　　Manu Kumar Jain：在直销方面，我们有自己的电子商务平台Mi.com。你可能会感到惊讶，就电子产品和智能手机销售而言，这个平台已成为印度第三大电子商务平台，排在Flipkart和亚马逊之后。

　　小米的第二个家

　　主持人：小米在印度市场的整体策略是什么，可以和我们分享一下吗?

　　Manu Kumar Jain：小米认为印度就像我们的第二个家。我们在中国所做的一切都会在这里复制。我们有手机设计部，有研发部，有产品团队，有制造业。我们在中国进行的所有端到端运营，也在印度进行。

　　我们也在印度为本地用户设计很多产品，某些手机完全针对印度用户进行了重新设计。在中国我们推出了一款名为Redmi Note 7的手机，但在印度推出了另一款针对印度消费者的手机，像素更高，镜头也不一样，是和Redmi Note 7 Pro不同的规格。

　　2019年，我们推出了一款叫做“修胡器”的产品，这个产品在小米生态系统的其它任何地方都没有，因为世界上其它地区，包括中国人都习惯把胡子刮得干干净净。但是在印度，由于一些板球运动员蓄胡子的新时尚，年轻人喜欢留胡子，所以我们就为印度用户设计并推出了这款产品。

　　在中国与印度，净水器产品有很大的不同。因为中国有水库，能源不是问题。但在印度，电力和水资源都很缺乏，在这种情况下，需要一个大水箱来装水。我们很多产品完全针对印度市场进行了重新设计，所以我们说印度是我们的第二个家。

　　主持人：小米印度是否也像小米中国一样，投资其它产品而不是自己制造?

　　Manu Kumar Jain：是的，我们自己设计的产品包括手机、电视、笔记本电脑、路由器和操作系统，除此之外的所有东西都是由我们的生态系统公司设计的。

　　我们生产小米修胡器的方式是，在印度制定产品规格，然后找到合适的生态系统公司，我们有超过200家小米投资的公司。我们只需要找到合适的合作伙伴，他们可以实现产品设计，然后双方合作在印度推出这个产品。

　　童士豪：你们在设想的产品中有哪些即将推出?有哪些你认为是印度独有的?

　　Manu Kumar Jain：我们在中国生产的某些产品对印度没有意义。例如无人机在印度是不法的，还有9号平衡车，印度的路况不允许开。我自己试过，在班加罗尔道路上无处可行驶。

　　我们的产品分为三大类，第一类是只需稍加修改就可以在印度推出的中国产品。我们大致可以在80%-90%的程度上使用同一款产品，但要有一些小修改，然后在印度推出。例如电视机，在硬件上我们必须进行一些修改，我们会改变亮度和音量，因为印度人一般白天看电视，而中国人大多数人晚上看电视，亮度等级必须不同。

　　第二类是对印度没有任何意义的中国产品。就像我举例说的无人机、平衡车或电饭煲。小型电饭锅中国人都喜欢，但大多数印度人真的不喜欢。