忽视新零售创新、试错的积极意义,眼睛只盯着问题和不足,是非常短视和狭隘的。新零售贴近需求变化、更高的效率、更精准的营销、全时段连接消费者、不断创新顾客价值等等,都值得每一家实体零售企业学习。
当然,零售是一场“马拉松”,正如张勇所言“跑得久才最关键”。
在新零售发展道路上,实体零售企业要看清方向,只有坚持观念引领,坚定地拥抱新技术、新人群,对市场变化保持高度敏感性和快速反应能力,才能不落伍、不掉势;冷眼旁观、犹疑不决、彷徨焦虑永远也无法找到适合自己的新零售之路。
当然还应把新零售的思维、技术与商业正道、零售本质紧密结合起来,切实抓好经营创新、商品质量、服务品质、食品安全、顾客体验,基础打得越牢,基本功练得越扎实,新零售的转型效果就会更显著。
不久前,中国连锁经营协会副秘书长王洪涛提出了“六个匹配”,即:
发展策略与市场现状匹配;
发展模式与中国国情匹配;
商品服务与目标顾客匹配;
发展速度与管理能力匹配;
投资能力与收益水平匹配;
战略布局与未来趋势匹配。
虽然他说的是“中国特色的便利店之路”,但显然,这“六个匹配”也适应于实体零售企业的新零售之路。
(原标题:未来可期,新零售将是最契合市场变化的零售形态)
责任编辑:小沫
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