_今日最新实时新闻：未来可期，新零售将是最契合市场变化的零售形(3)

因此，实体零售也急需发展线上业务，开展到家服务，实现全流程的数字化，更准确把握消费需求，强化供应链建设，推进专业化、精细化管理，顺应碎片式、任性化消费需求，虽不能反攻线上，至少也可以一定程度地化解冲击，实现生存和发展。

第五，技术发展进步是新零售演进的内在动力

需求变革是推动零售业进化的外部驱动力，技术进步则是零售业进步的内在驱动力。新零售诞生也主要得益于互联网科技尤其是移动互联网技术的发展进步。

PC 时代没有新零售，线上线下是割裂的，因为人们不可能随时带着电脑。

智能手机的普及使社会真正进入移动互联网时代，加上移动支付的成熟、现代物流的发展，为新零售的场景融合、业态创新、到家服务等多维度创新提供了可靠的技术支撑，缩短了与消费者的距离，增强了零客双方的连接与互动。

互联网、物联网、云计算、大数据等技术正深刻影响和改变着商业零售形态、模式以及人们的消费观念、消费方式、消费习惯。而区块链、人工智能、5G 技术的进步、成熟、商用也必将成为推动新一轮零售变革创新的重要力量。

商业零售正在成为先进科技高度集成的行业，技术不仅改变了商业形态，也使商业供给与消费需求之间匹配更为精准。

尽管迄今为止，新零售还没有一个能获得各方认同的准确定义，但一些基本特征已在 3 年来的实践中表现无遗。

诸如双线融合、技术支撑、数据驱动、需求导向、人货场重构、服务到家、会员经营、快速迭代、供应链升级等鲜明特征都是与时代变革、经济转型、消费需求变化、竞争格局调整匹配度最高、适应性最强的零售形态。

新零售问世以来，不仅阿里、京东、美团、小米、网易等互联网企业迅速布局、加速落地，从购物中心到百货店，从大卖场到超市，从品牌专卖店到夫妻老婆店，从餐饮店到零食店，从家居店到便利店，从母婴店到饰品店，各种零售形态的实体店也都加快探索、试水。

过去几年中，一场轰轰烈烈的“新零售运动”早已席卷全国零售市场，催生出无数的新模式、新业态、新变化，使我国商业零售市场呈现出百花齐放、百家争鸣的发展格局，我国零售业创新也从过去跟随者变成引领者，新零售发展创新进入“无人区”，领跑全球。

家乐福大中华区总裁唐嘉年曾表示：

“中国是各种零售创新模式的试验田，能为集团其他国家带来启发和借鉴。”

仲量联行发布的《全球零售目的地》研究报告显示，中国已成为亚太地区发展最为迅猛的零售业市场。据说亚马逊收购全食超市决策就是贝索斯在参观盒马后作出的。

三、再多的质疑也阻止不了新零售前进的步伐

就像当年100科学家联名反对也无法推翻爱因斯坦的相对论一样，再多不成功案例也无法证明新零售的方向是错的。

首先，以盒马为代表的生鲜超市只是新零售的一个分支，而不是全部

过去 3 年，席卷全国的“新零售运动”方兴未艾，涵盖了几乎所有商业形态。当前，我国已成为亚太地区发展最为迅猛的零售业市场，实现了从跟随者向引领者的转变。

新零售的发展成果也是显而易见的：

近几年，我国线下零售业绩回暖，新零售功不可没。

《2018-2019 年中国百货零售业发展报告》显示，2018 年百货店的销售总额增长了4.2%，利润总额增长了6.4%。

报告提出，经历了数字化、新零售等多轮零售变革洗礼，百货业有了重新抬头迹象。

中国百货商业协会名誉会长楚修齐也认为：

“经过转型、调改、提振、数字化应用，未来百货业的前景还是非常光明的。”

要知道，自 2012 年以来，百货店一直是商业零售的“重灾区”。

超市方面，沃尔玛、家乐福借助新零售上演的“逆袭大戏”更为强烈。

与腾讯、京东深度捆绑后，沃尔玛 200 余店入驻京东到家，山姆会员店与京东全面合作，小程序用户突破2000万人，紧凑型智能超市“沃尔玛惠选”店落地，一系列新零售动作，使沃尔玛中国连续十几个季度保持增长。

沃尔玛中国区总裁陈文渊预计，2019年沃尔玛中国电商业务将实现3位数增长。另有沃尔玛高管表示，沃尔玛排第一位KPI是在线上线下两个渠道吸引到消费者，主动、积极、频繁地到沃尔玛购物。

2018 年，家乐福集团新任 CEO“拯救”家乐福的主要手段就是“押注数字化、全渠道”的新零售。