_今日最新实时新闻：未来可期，新零售将是最契合市场变化的零售形(2)

经过40 年的改革开放，我国已成为世界第二大经济体，消费也成为拉动经济增长的最大动力，经济增速由过去的2位数增长变成个位数增长，未来虽有深化改革开放、减税降负新政、刺激消费等政策红利，但我国经济不可能重回过去的2位数增长，甚至不排除由“中高速”跌入“低增长时代”。

经济从高速增长转入高质量发展，从粗放式增长转为精细化发展，增速减速换档、发展提质增效对零售行业的影响是深刻的、全面的：

一方面，经济增速放缓必然导致收入增速放缓，而住房、医疗、教育“三座大山”制约因素还在，零售增长的支撑动力由强变弱，增量有限，对存量的争夺必然更加激烈;

另一方面，商业竞争空前加剧，线上线下几乎都进入“饱和状态”，零售业的竞争也必然由过去的“跑得快”变为“走得好”，引入新模式、植入新技术、发展新业态、创造新价值也必然成为零售企业脱颖而出的发展路径。

第二，年轻时代成消费主力

从消费人口来看，年轻世代已经成为消费主力，“新人类”的消费观念、消费方式、消费习惯决定了零售业的基本形态。

消费变革最根本的驱动力是“人的变化”。

尽管消费人口的新老交替从未停止过，但这一届主力军从根本上不同于以往，“Y 世代”、“Z 世代”消费者伴随互联网普及成长起来，普遍拥有超前的国际视野与全新消费理念，追求个性化生活方式，注重优质生活品质，期待丰富多元的消费体验。

他们更愿意“选我所爱”，更乐于为“内心所向”付出。既成熟理性，又率真任性，“捉摸不透”、“难以预测”是当代年轻人的标签，他们不是商业信息的被动接受者，而是内容和体验的创造者、推动者，实实在在地参与到了商业活动之中，成为消费市场的主导力量和最有影响力的消费群体……

新零售从多个维度切中了年轻消费者的需求与痛点，与随心所欲、高度任性的消费特点相吻合，是最契合当代年轻人的零售形态。

第三，从消费趋势来看，服务经济、体验消费代表了零售业发展方向

服务经济、体验消费占比持续提升是从温饱阶段走向小康阶段的普遍规律，由实物型消费向服务型消费、从功能型消费向享受型消费转移，是我国消费形态变革的主要内涵，也是“消费升级”、“美好生活需求”的题中之义。

服务消费占消费支出的比例有多高?

2018 年 8月，国家发改委综合司巡视员刘宇南公布的数据是 40% ;

当年11月，商务部原部长助理黄海给出的数据是 ：2017 年，服务性消费比重为49.2%，2018年前三季度达到50.2% ;

今年2月，商务部副部长钱克明表示，居民服务性消费支出占消费总支出比重升至 49.5%。

不管是 40% 还是 50%，都是相当高的比例，这是我国消费由基本生存型向发展享受型转变的必然趋势。随着我国的持续崛起，未来服务型消费的占比还会进一步提升。

服务型消费的“蛋糕”存量既大，增长又快，引起线上线下的争夺在情理之中。要发展以吃喝玩乐为主的服务经济，不在线下落地，不引入互联网思维。技术就无法满足消费需求。

第四，从市场主体看，急需向内涵式成长转变

从市场主体看，无论是电商还是实体零售，都面临业绩增长的“天花板”，都急需“两条腿走路”，也都急需从粗放式扩张向内涵式成长转变。

电商经过十几年发展，增速从早期的百分之几百降至去年的 23.9%，今年前 2 个月，更是跌至史无前例的13.6%，仅为上年同期的1/3。电商的获客成本、流量成本也越来越高，阿里、京东对 GMV 的披露越来越少，就因为“天花板”已经越来越近，“纯电商会很艰难”体现了马云的远见卓识。

与此同时，在 38万亿的社消品零售总额中，服装、鞋帽等易于线上渗透的品类早已成为电商的“盘中餐”，攻陷餐饮、生鲜等高频、刚需品类以及即时性消费场景是电商维持高速增长的必然途径，但必须结合线下才能实现电商蚕食和进攻线下的意图。

实体零售的情况还要糟糕得多——去年，我国网上零售额突破 9万亿，增速 23.9%，其中实物商品网上零售额超过 7万亿，增长 25.4%，占社消品零售总额的 18.4%，是全球电商渗透率最高的国家。

商务部公布的数据显示，2017 年，我国专卖店、专业店、超市和百货店销售额增速分别为 8.3%、6.2%、3.8% 和 2.4% 。

来自国家统计局的数据，2018 年，我国限额以上零售业单位中的超市、百货店、专业店和专卖店零售额比上年分别增长 6.8%、3.2%、6.2%和1.8%。

如果剔除CPI因素，很多领域的实际增速可能是零增长甚至是负增长。

随着线上商品的不断丰富，电商经营的日趋规范，按照目前的增速对比，显然留给实体零售的空间越来越小。