(亿欧)新冠肺炎疫情肆虐,从20日起武汉“封城”至今已有半个月,而在这焦灼、全民抗疫的日子里,科技企业也纷纷加入其中。
无论是定点驰援的医疗救护物资、物流保障;还是在出行时,有热力地图疫情动态查询;亦或是足不出户时的在线问诊、在线上课、远程办公,移联网的创新应用在疫情这一大敌面前,闪现出智慧的光芒,这其中无不展现科技企业的力量,融易新媒体,以及由此带来的机会。
据不完全统计,在驰援武汉的科技企业名单中,有包括阿里巴、腾讯、百度、字节跳动、美团、华为、快手、戴尔、苏宁、英特尔等在内的科技企业已经累计捐款近30亿元。同时,很多企业还进行了物资、设备捐赠并在“抗疫”服务上推出相关的政策。
“在新冠疫情下,TMT再迎大年。”地歌网CEO余德如是评价。
回首17年前那场“非典”的爆发,彼时PC时代的淘宝异军突起,这也给电商这一新的消费方式留下了“大爆炸”的注脚。而17年后今天,电商企业面对疫情,有何不同?移联网时代,中国电商局又是怎样的?
“防疫”战
“请交给任何医务人员”“隔离护士姐姐”“协和医院的医护天使”“白衣天使们”......这些字眼里有一个可爱的名字叫——收件人。
原来在新冠肺炎疫情爆发之后,爱心人士通过京东下单,因不知医护人员姓名选择定向“盲投”,因而在快件的订单上都没有注明准确的收件人。
疫情肆虐,一场人、财、物的驰援行动在各大电商平台上已经拉开了序幕。驰援武汉,它们在行动。
23日,拼多多正式上线“抗疫情专用频道”,通过“百亿补贴”对抵御疫情相关的医疗卫生用品和药品进行全面覆盖。截至目前,拼多多拿出超过6亿元专项资金,用于医卫类的商品补贴。目前该频道已累积补贴医用口罩、消毒液、手持测温仪、体温计、板蓝根,抗病毒药等超过8000万件医卫用品,其中补贴正品抗疫口罩数量超过4000万只。
除保障消费者抗疫情需求外,拼多多还积极援助各地区机构及组织的应急所需。截至1月30日,平台已经累积响应来自30家组织机构的求助清单,均已完成捐赠物资的采购工作,目前正在配送中。
25日,阿里宣布设立10亿元医疗物资供给专项基金,从海内外直接采购医疗物资,定点送往武汉及湖北的医院。阿里国际站携手LAZADA、天猫国际、菜鸟网络、AE、考拉、天猫海外,展开“全球寻源”,在数十个国家实地采购口罩、防护服、护目镜等重点物资,在印尼、韩国等14个国家和地区,寻找医疗物资供应商。
同时,阿里巴巴将继续在国内动员匹配产能,直接协调生产和采购医疗物资。目前已协调义乌、深圳、广州等58个地区的工厂紧急复工,加急生产医疗物资。
25日起,京东物流正式开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道,为地方政府、公益组织、企事业单位和医疗器械生产企业等机构组织对武汉地区的援助需求。
经过几天的接力,目前各大平台的救援物资逐步到位。
京东100万只医用口罩及6万件医疗物资,到位;阿里采购的11180公斤、70余万件医疗物资,已抵达上海浦东,拼多多100吨蔬果直送武汉4家医院食堂,保障4600名医护一个月所需......
除了资金、物资和服务救助、设立专项基金之外,从这场防疫的拉力赛中,每个平台亮点又各不相同。
阿里有着“一夫当关万夫莫开”的气概,其救助方式不仅局限于电商版块,而是其生态体系内的一次总动员。
今日(3日)是“在家办公”的第一日,虽然,首日出现了“崩溃”现状,但是并不营销钉钉在家办公的峰值出现——近两亿人。实际上,早在29日,钉钉就正式对 1000 万家企业组织发布了支持“在家办公”的全套免费解决方案,免费开放百人视频会议功能。
然而,这只是阿里生态体参与到“防疫战”中的一个缩影。比如,阿里生活服务饿了么外卖人员穿过疫区送外卖,火神山、雷神山医院赶工期有他们穿梭的身影,此外,平台并决定对商家进行减负。
与此同时,阿里云为加速新药疫苗研发提供免费AI算力,阿里达摩院研发人员连夜研发疫情机器人,并投入多地使用;支付宝保险为全国医护人员设立健康保障金;淘宝增设在线义诊入口;高德推出疫情地图、发热门诊地图等。
阿里防疫战役以淘系电商和支付宝两个端为中心,辐射到各个生态体的端中,比如盒马、饿了么等,正可谓“以一当十”。
而对于苏宁和京东而言,疫情防控的亮点主要在于电商。武汉“封城”物理的阻隔率先出现的第一个问题就是——物质的流转、调配。
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