通报：对啊网 一只船教育 VIPKID 聚师网 中安建培 常青藤爸爸 高教通 芸学教育 沪江网校 中公教育入选4月全国数

(网经社讯)导读：在4月份举办的第八届万物生长上，2024（准独角兽）企业榜单发布，其中，教育领域共有6家企业上榜，KaDa故事、巴九灵、好多素教、亲宝宝、小码王、学海教育等上榜准独角兽企业。随着数字化教育的蓬勃发展，数字教育服务平台已成为众多学生和家长获取教育资源、进行在线学习的重要渠道。然而，在享受数字化教育便利的同时，一些用户也遇到了问题并提出了举报。

在此背景下，5月6日，依据国内知名网络平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2024年4月受理的全国91家互联网消费平台纠纷大量，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2024年4月中国电子商务用户体验与举报数据报告》。（报告全文下载：https://www.100ec.cn/zt/202404tsbg/）

报告涉及了数字零售（主要集中在生鲜电商、二手电商）、数字生活（主要集中于生活服务电商、）及数字教育、产业电商、科技、物流科技等领域。报告公布了2024年4月网络消费举报数据及《数字零售十大典型举报案例》《数字生活十大典型举报案例》和《数字教育十大典型举报案例》。

数字教育消费评级榜发布 网易云课堂 一只船教育等获“不建议下单”

在2024年4月全国数字教育评级榜中：获“不建议下单”的有网易云课堂、一只船教育、中安建培。

入选

此外，入选《2024年4月数字教育典型举报案例》的有：对啊网、一只船教育、VIPKID、聚师网、中安建培、常青藤爸爸、高教通、芸学教育、沪江网校、中公教育。

【案例一】诱导消费？“对啊网”遭指夸大其词 消费者消费前后两个态度

4月1日，杨女士向“电诉宝”举报称其于2024年1月22日在淘宝平台《对啊网旗舰店》购买CPA注册会计师零基础＋私教班课程+税务师课程，金额16180元。由于购买课程前，工作人员夸大其词，诱导消费，并且工作人员并没有提前告知3年到期，说好的抵扣学费也没有抵扣。

杨女士称付款后三番四次追问课程到期时间情况下才说3年到期，并且到期后还未考过的科目需要购买延期卡还能继续学习，找工作人员退款，拖延时间不给退款。

知道是自己的问题了让其领导半夜打来电话说放心到时候到期了还有科目没过找我我给你免费延期。还有对啊网课程买前买后两个态度，有问题拖拖拉拉也不回复。严重欺诈，侵害消费者权益。杨女士的诉求是退全款。

接到以上用户举报后，我们第一时间将举报案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自遭举报平台的任何有关处理回复。

【案例二】违规报名考试？用户举报“一只船教育”诱导消费