【电诉宝】无力支付课程费用 用户称“中职通”拒绝退款 回应：合同已到期

(网经社讯)近日，融易新媒体消息，国内知名网络平台“”（315.100EC.CN）接到用户举报“中职通”诱骗网贷、退款受阻，呼吁全额退款及补开发票。（详见网经社专题：诱导填写虚假信息 大学生控诉“中职通”网贷）

4月6日，湖北省的文先生向“电诉宝”举报称其于2020年11月29日在中职通（广州）教育科技有限公司购买N1日语课程，出现了诱骗网贷、不开发票、打印退款却又拒绝退款等问题，并且得知文先生未有能力支付费用的情况下还诱骗她开通贷款业务。

（图片来源：文先生提供）

文先生表示之后的费用也是陆陆续续交完的，之后客服打电话说可以退款，但是又打回去时手机电话打不通，换了一个客服却又不承认，而且不给他开发票，这些都有截图录音等的证据。文先生表示他们的行为是严重的损害消费者权益的违法行为，他的诉求是全额退款并补齐发票。

接到该用户举报后，我们第一时间将举报案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，中职通回复称：不存在这类情形，自2023年5月公司开始业务转型，不再直接招生，不再与个人学员签订合同。与学员签订的存量合同中，只要学员按照合同约定履约、学习，学员分期还款的总金额与学费的金额是一致的，不会产生任何额外的利息、费用，这与网贷有着本质的区别，更不存在所谓的诱导贷款的说法。

网经社还了解到，自2023年5月后不再与C端学员签订合同，专注于拓展B端机构业务，践行产教融合，为合作机构赋能。

据网经社显示，中职通隶属于中职通（广州）教育科技有限公司，法定代表人李剑程，公司注册地址位于省广州市天河区，是专注培养新职业的在线服务商，以“学以致用，人人出彩”为品牌使命，聚焦新时代新型职业形态，面向用户提供职业技能提升、职业资格考试等多元实战课程，帮助用户实现职业成长，成就出彩人生。 中职通整合产业一线导师和实战项目，打造了“学用闭环”的教学产品生态，现已研发推出八大类职业教育精品课程，涵盖游戏原画、3D模型、播音配音、影视制作、IT技术、日语等领域。

据网经社“企业风险系统”显示，“中职通”所属中职通（广州）教育科技有限公司的风险评级为Unable，公司目前未达评级标准或不全。

根据“电诉宝”2024年至今受理的领域用户有效举报显示(依据举报量排行)，中职通排名第5位，最新评级为“建议下单”。其他遭举报的类似平台依次为：一只船教育、嗨学网、尚德机构、帮考网、中安建培、赛优教育、中公教育、深海教育、高顿教育、大鹏教育、高教通、对啊网、兴为教育、聚师网、芸学教育、学慧网、潭州教育、恒企教育等。

此外，国内知名网络调解平台“电诉宝”受理用户显示，中职通还疑似存在退款问题、霸王退款、网络欺诈等问题。

【案例一】“中职通”遭指涉嫌欺诈 诱导贷款 用户要求退费解约

3月29日，四川省的杨先生向“电诉宝”举报称其于2022年11月29号在中职通（广州）在线科技有限公司（曾用名：中职通（广州）教育科技有限公司。在此机构购买影视后期课程。杨先生认为中职通涉及欺诈、机构超范围经营、不合规、虚假宣传、套路贷款、诱导消费等问题。杨先生表示教学负责人以及平台客服一直利用格式条款拒绝撤销后续分期付款费用，诱导学生去诚信学付进行分期付款，告诉你预交费抢名额谎称课程质量高可以边学边接单，其实根本没有。