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【电诉宝】用户举报“万师傅”平台退费难 恶意扣押保证金

2024-04-09 22:19:06来源:新媒体

文章导读
(网经社讯)近日,国内知名网络平台“”(315.100EC.CN)接到师傅市小亿网络有限公司旗下“”疑似恶意扣押保证金,潜规则师傅,与商家联合压榨平台师傅。(详见网经社专题:万师傅平台师...

(网经社讯)近日,国内知名网络平台“”(315.100EC.CN)接到师傅市小亿网络有限公司旗下“”疑似恶意扣押保证金,潜规则师傅,与商家联合压榨平台师傅。(详见网经社专题:"万师傅"平台师傅权益如何保障?)

4月7日,浙江省的李先生向“电诉宝”举报称其于万师傅接到一单安装床的订单,订单金额为47元,自己按规定上门安装。

李先生到达后发现床的配件很零散,而且没有安装图纸,所以就按照经验和用户的要求将床按照所有预留孔位安装,并且现场问客户还有什么要加固的需求,客户当时表示满意,并且完成扫码验证同意认同自己的工作没有问题,有评价为证。

(注:图为先生提供)

现在“万师傅”突然要李先生退回47元安装费,而且不管提供了什么证据,都置之不理。在他们一系列操作之后,自己不仅看不到平台推送的订单,而且2000块钱的保证金也退不了,要60天后才能退,融易新媒体消息,李先生认为是霸王条款,难以令人信服,李先生的诉求是能早日拿到保证金和劳动所得。

接到该用户举报后,我们第一时间将举报案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自遭举报平台的任何有关处理回复。  

从网经社了解,万师傅隶属于深圳市小亿网络有限公司,该公司成立于20131216日,公司注册地位于深圳市宝安区,法定代表人为田晓正。万师傅是一个家居安装维修服务,通过提供最后一公里上门安装服务,解决家具家居行业的全国困扰问题。

网经社企业风险系统显示,万师傅隶属于深圳市小亿网络有限公司的风险评级为R0+,公司目前所处未发现风险

 根据电诉宝受理的数字生活领域用户有效举报显示(依据举报量排行),万师傅排名第一位,最新评级为谨慎下单同样遭举报的类似平台还有:鲁班到家58同城、58到家

 此外,电诉宝受理用户显示,2024年至今万师傅涉嫌存在恶意罚款、其他、霸王条款冻结商家资金、发票问题、售后服务、商品质量、退款问题等问题。

【案例一】万师遭指不给开具发票各种理由推辞退款难

3月30日, 浙江省的秦先生向“电诉宝”反映称其于2023年12月31号下单做漏水检测维修,过来几个人,随便试试,就要1500元,还不给发票,自己要求开票还遭告知普通发票要7个税点。

秦先生表示因为没有维修好,自己对于服务不满意要求退款,但是一直不给退,各种理由推辞,多次提供证据都说不合格,一直在牵扯这事,协商3个月只退回400元。发票一直不给开具。


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