【电诉宝】无力支付课程费用 用户称“中职通”拒绝退款 回应：合同已到期(2)

杨先生表示同时诱导学生以学生身份去贷款，第二月开始有高额接单诱骗学生。杨先生因大学课程繁忙，无法上课，再和他们发信息已经把他删了，有的报名老师都离职了，经常变动岗位。每到快缴费打电话，打扰自己的正常生活。杨先生要求退费退课，此机构一直扯皮，不与退费退课，对举报于不顾，损害自己的利益。

杨先生认为已经对自己的生活，经济，心理造成重大影响。其中包含各种霸王条款，应不具有法律效益，其中还不断把责任强加到本人身上。杨先生的诉求是退费退款（预交费100加上课程费共计3788元），解除合约！

【案例二】“中职通”遭指虚假宣传 在用户不知情情况下自动扣费

3月19日，四川省的刘女士向“电诉宝”举报称其于2023年3月17号在中职通（广州）在线科技有限公司（曾用名：中职通（广州）教育科技有限公司。在此机构购买播音配音课程。刘女士认为中职通涉及欺诈、机构超范围经营、不合规、虚假宣传、套路贷款、诱导消费等。刘女士表示教学负责人以及平台客服一直利用格式条款拒绝撤销后续分期付款费用，诱导学生去月享付进行分期付款，告诉你预交费抢名额谎称课程质量高可以边学边接单，其实根本没有。

刘女士表示自己因大学课程繁忙，无法上课，再和他们发信息已经把自己删了，有的报名老师都离职了，经常变动岗位。刘女士称“中职通”还开通强制付款，每到快缴费打电话，打扰自己的正常生活。经常在凌晨在自己不知情的情况下后台自动扣费，有时学生卡里没钱了会显示未付款成功之后接着催。在要求退费退课，此机构一直扯皮，不与退费退课，对举报于不顾，损害自己的利益。已经对自己的生活，经济，心理造成重大影响。其中包含各种霸王条款，应不具有法律效益，其中还不断把责任强加到本人身上。刘女士的诉求是退费退款（预交费100加上课程费7180共计7280元），解除合约！

【案例三】“中职通”遭指课程虚假宣传 按流程退款40多天无消息

2023年12月12日，浙江省的卢女士向“电诉宝”举报称其在2023年三月与中职通教育购买了播音主持课程，但在上课期间发现中职通教育的宣传属于虚假宣传，课程无用，浪费时间与金钱。在与中职通教育沟通后，已经约定好流程走完就把多余的学费退回，但历时40多天，不见一点消息。

卢女士称询问负责人时，负责人只会含糊其辞，并且流程明显也并未完成，因此自己基本可以认为，中职通教育以虚假宣传的方式诱骗学生购买课程并且敷衍了事，期间还多次分享货品，试图诱骗学生购买，卢女士希望可以将我遭扣取的4657.67元费用追回。

接到该用户举报后，我们第一时间将举报案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，中职通工作人员向“电诉宝”发来反馈称：同学您好，已收到反馈，我们将尽快安排老师与您联系，请保持手机畅通！

【小贴士】

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键举报、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费举报环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户举报实时受理动态、月度平台举报量TOP10、热点举报地区、举报榜（依据举报量排行）等模块，让举报过程透明化，一手掌握信息动态。