【315揭秘】用户举报“赛优教育”虚假宣传 诱导消费者二次缴费

(网经社讯)近日，国内知名网络平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户举报北京赛优职教育科技有限公司旗下“赛优教育”称平台涉嫌虚假宣传 ，导消费者二次缴费。（详见网经社专题：用户反映无法参加考试 “赛优教育”拒绝退费引不满）

3月23日，福建省潘女士向“电诉宝”举报称自己于2023年10月17日在赛优教育购买了心理咨询师课程，通过淘宝购买课程3680元,当时承诺3680元一直服务到拿到证，后续无需任何费用。

图片来源：潘女士提供

但后来告知需要另付470元考试费，与之前提到的后续无需任何费用的言辞不符，第一:这明显是虚假宣传，第二:昨天突然通知今天要参加模拟考试，并且分数要达到90分及格。

接到该用户举报后，我们第一时间将举报案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自遭举报平台的任何有关处理回复。

据网经社“企业库”显示，赛优教育隶属于北京赛优职教育科技有限公司，成立于2009年，法定代表人张东东，总部位于北京市中国政法大学研究生院，2011年开始面向社会招生,培训高级职业资格类人才。 该公司官网显示主要培训项目有教师资格证教育培训，专本科学历提升方案,导游资格证，主要授课形式是线上直播+录播+在线题库练习相结合。

据“网经社企业风险评级系统”显示，“赛优教育”隶属的北京赛优职教育科技有限公司的风险评级为R1+，公司目前所处低风险。

根据“电诉宝”2024年至今受理的领域用户有效举报显示(依据举报量排行)，赛优教育排名第7位，最新评级为“谨慎下单”。其他遭举报的类似平台依次为：一只船教育、嗨学网、尚德机构、帮考网、中职通、中安建培、中公教育、深海教育、高顿教育、大鹏教育、高教通、对啊网、兴为教育、聚师网、芸学教育、学慧网、潭州教育、恒企教育等。

此外，“电诉宝”接到的举报案例显示，“赛优教育”还涉嫌存在退款问题、虚假促销等问题。

【案例一】“赛优教育”遭指诱导学员消费 疑似霸王条款

2月25日，广西壮族自治区吕女士向“电诉宝”举报称其在2024年1月19日14:35在淘宝电商平台（赛优课程培训店）支付3680元预付款用于购买赛优教育心理咨询师尊享密训班网络培训课程，销售用优惠即将结束等话术诱导参加赛优教育心理咨询师培训班。

1月20日凌晨12:03，经网络背调发觉该机构有明显诱导消费和不满意拒绝退费行为，经慎重考量决定在淘宝提交退费申请，出现拒绝退费问题，赛优机构培训老师以培训账号已上报为由拒绝退费，涉嫌虚假宣传和霸王条款，侵害了消费者合法消费权益。未实际参加该机构的任何培训学习等内容，未达成培训协议，诉求是全额退还预付培训费用。

【案例二】“赛优教育”多次诱骗缴费？用户要求退款一直遭拖延

2月1日，林女士向“电诉宝”举报称其于2024年1月16日在淘宝官网平台赛优培训机构下单预付了9880元的课程服务，相关销售人员主动联系林女士多次诱骗缴费，也没签订任何合同与协议，林女士也不知道自己购买课程应该享有的权利权利和义务。林女士第三天听别的学员说对方的课程虚假宣传，就立即要求退款，对方不退，第六天林女士就在淘宝官方申请无理由七天内退款，商家说不支持无理由退款。