【电商快评】“抖音商城版”APP上线 抖音欲深耕货架电商？

(网经社讯)3月26日消息，抖音电商推出了名为“抖音商城版”的APP，该应用主打“超值好物省心选”特色，旨在提供综合性独立电商服务。这是抖音电商首次在抖音APP之外，推出的综合性独立电商平台。

抖音电商相关负责人回应网经社表示：“我们观察到部分用户在主动购物方面存在着旺盛的需求，为了更好地服务这些用户，抖音电商上线抖音商城版，帮助这些用户发现优价好物、便捷管理订单。”对此，网经社电子商务研究中心发布电商快评供记者朋友参考。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/dyscapp/）

观点一：上线独立APP建立用户心智

这是抖音电商首次走出抖音，上线独立抖音商城版APP。对此，网经社电子商务研究中心网络零售部高级分析师莫岱青表示，抖音上线商城版在于更好地服务用户，为用户提供具有性价比的商品。同时也凸显了商城业务的重要性，是抖音电商发展过程中要经历的过程。

网经社电子商务研究中心特约研究员庄帅则认为，抖音此举应该是希望通过独立电商APP建立用户心智，融易新媒体消息，另外解决内容平台做电商需要兼顾内容体验的问题，突破内容平台做电商的增长瓶颈。

无独有偶，网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆咨询有限公司董事长鲍跃忠也认为，这是抖音电商的一种尝试，就是看看它能不能走出抖音独立存活。抖音电商有今天，主要是依托于抖音和今日头条，它们的推流十分重要。独立出来后能不能生存还需要做进一步的观察。

观点二：脱离抖音社交属性 需与主站形成协同

莫岱青分析道，商城板块单独出来以后，使用更加便捷，也符合消费者的使用习惯，在服务好老用户的同时，也能够进一步挖掘潜在用户，最终形成有效转化。

庄帅指出，抖音电商推出独立APP可以有更大的经营自由度和专业度。挑战则在于独立APP需要重新获取用户和建立用户的消费习惯，构建更为专业的运营体系，还需要与抖音主站形成协同效应。

“抖音电商目前的优势是体量达到了，已经形成规模，另外也形成了部分的用户粘性。但抖音电商主要还是依托抖音的社交属性而产生的，如果离开了抖音的社交，是不是还能有抖音电商，这还需要看。”鲍跃忠说道。

观点三：货架电商用户规模更大 抖音不愿放弃

抖音电商总裁魏雯雯曾表示，过去一年抖音电商整体GMV规模增速达到80%，货架场景的GMV增长超140%。

莫岱青称，货架场景通过分析用户的购物行为和偏好，能够为用户推荐更符合其需求的商品。这种个性化推荐功能不仅提升了用户的购物体验，也能够帮助直播电商更精准地定位目标受众，提高直播的转化率。

庄帅认为，随着疫情的结束，直播电商被遇增长瓶颈，消费者回流货架电商购物，抖音、快手加大货架商城建设。货架商城可以突破直播电商增长的“天花板”，但由于还处于早期，短期内影响有限。

中国商业联合会直播电商工作委员会副会长单位网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，电商的发展历经了货架电商、直播短视频电商、私域电商三个主要阶段，目前三者的占比大致为6:3:1。2016年淘宝直播兴起，2018年后抖音电商、快手电商蓬勃发展。抖音从一开始的直播短视频电商延伸至货架电商，从电商路径发展来看是倒退。不过货架电商在整个市场中占六成，消费者更习惯货架购物，抖音不愿放弃庞大的用户市场。

“新推出的抖音商城版APP提供了商品浏览、查找搜索、购买商品或服务、物流查询、发表评价、分享商品等服务，形成了一个全面的电商闭环。这或许会对传统电商平台的搜索和浏览购物模式产生挑战，吸引一部分追求个性化和精准推荐的消费者转向抖音商城。不过，淘宝、京东、拼多多等传统电商平台在电商领域深耕多年，拥有完善的供应链、物流、售后服务等体系以及大量的忠实用户和商家资源。抖音商城版APP要想争夺用户资源，还需要做出更多行动。”曹磊补充道。