【电诉宝】哄骗学员贷款？“中职通”遭指疑似欺诈消费者并拒绝退款

(网经社讯)近日，国内知名网络平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“中职通”称其疑似欺诈消费者，哄骗学员贷款，并拒绝退款。（详见网经社专题：诱导填写虚假信息 大学生控诉“中职通”网贷退款难https://www.100ec.cn/zt/zzttszt/）

9月19日，江苏省康先生向“电诉宝”投诉称自己于2022年9月28日遭中职通哄骗着交付了300元的定金，接着遭诱导着签订了霸王条款，购买了中职通的课程，而后遭哄骗着开启了贷款，贷款在第三方小恒贷款，总金额为7400元，分为12期，每期616.67元。

图片来源：康先生提供

而后康先生要求退款，但中职通却用各种理由拒绝退款，之后课程一直处于冻结状态，期间并未享受其任何服务，现在依旧以霸王条款为由以各种理由拒绝退款，在经历过一次投诉之后依旧拒绝退款。康先生认为中职通侵犯消费者的权益，望可以解除合约，给自己退款。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自遭投诉平台的任何有关处理回复。

据网经社企业库显示，中职通隶属于中职通（广州）教育科技有限公司，法定代表人李剑程，公司注册地址位于广东省广州市天河区，是专注培养新职业人才的在线服务商，以“学以致用，人人出彩”为品牌使命，聚焦新时代新型职业形态，面向用户提供职业技能提升、职业资格考试等多元实战课程，帮助用户实现职业成长，成就出彩人生。 中职通整合产业一线导师和实战项目，打造了“学用闭环”的教学产品生态，现已研发推出八大类职业教育精品课程，涵盖游戏原画、3D模型、播音配音、影视制作、IT技术、日语等领域。

据网经社“企业风险评级系统”显示，融易新媒体消息，“中职通”所属中职通（广州）教育科技有限公司的风险评级为Unable，公司目前未达评级标准或数据不全。

根据“电诉宝”2023年至今受理的职业教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，中职通排名第七位，最新评级为“不予评级”。其他遭投诉的类似平台依次为：一只船教育、学慧网、兴为教育、潭州教育、帮考网、高教通、深海教育、尚德机构、大鹏教育、中安建培、对啊网、嗨学网、聚师网、恒企教育、赛优教育、芸学教育、高顿教育、中公教育、十方教育、嗨学网、平安好学、聚力成师教育、神州国开教育、升学教育、帮考教育、思鸿网校、师大教育、天普教育、鸿博教育等。

此外，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，中职通还疑似存在退款问题、霸王退款、网络欺诈、售后服务、虚假促销等问题。

【案例一】“中职通”遭指疑似虚假宣传 引诱学员消费并签署合同

9月16日，浙江省汤先生向“电诉宝”投诉称自己于2023年7月30日在中职通购买价值7680元的剪辑课程，但是遭其0元学习的噱头吸引，并且遭虚假宣传与遭其人员引诱进行消费并且签署其合同，其条款众多繁杂隐藏霸王条款。

并且在进行退课时需要缴纳巨额费用，已超出了我所应有的支付能力，侵犯了我的消费者权益，现因苦于其条款的付费，并且长期与其工作人员协商无果，其已长期对我产生生活与心理上的负面影响，我希望能够合理退课并且解除付费条款，解除其在我支付宝上的月享付条款。

【案例二】用户投诉“中职通”拒不退课 虚假宣传