人保寿险邵阳中支接到国家金融监督总局邵阳分局转发的投诉件，现将侦查结果汇报如下：
1、投保情况：遭保险人陈杨付，身份证号码：430524198610147435，于2017-12-27日在我司投保百万身价两全保险（B款），保额保额10万，保单次日生效，仅交付首期保费2528元。
2、报案情况：2017年12月29号陈杨付外出无故失联，家属报案后搜寻未果;于2022年9月4号在周旺镇石山湾水库发现湘AGOV83车辆内有尸骸，经公安 DNA 检验确认为陈杨付本人。
3、侦查情况：经侦查，遭保险人陈杨付于2017年12月29日外出无故失联，后报警搜寻未果，2022年9月4日在隆回县石山湾水库中发现一车辆及车内人骨架1副，经公安鉴定为遭保险人遗骸，并排除他杀和自杀。该车辆为租赁公司所有，驾驶证及行驶证都无异常，融易新媒体消息，排查医保及同业未发现异常。遭保人职业为工厂老板，工厂主要负责遮阳棚的建造，目前在世法定继承人有父亲，配偶及一子一女。遭保人和业务员系朋友介绍认识，经介绍百万身价保险后自己主动投保。
4、理赔情况：后多次致电客户陈杨付的爱人肖洪，仅打通一次电话，肖洪表示自己没时间处理这件事情，建议我们和其弟弟肖先生联系沟通并加微信，我司工作人员当即添加肖先生微信并告知保单指定有受益人为肖洪和其两个儿子，理赔申请资料有误，需要更改，肖先生答应。
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