此外,京东、拼多多、小红书、唯品会等电商平台也在拓展直播业务,为电商业务进行导流。在此过程中,也需注意保护消费者权益。李旻表示,究竟来看,电商平台应作出以下行动:
1.加强平台责任:电商平台将承担更多的责任和义务,特别是在“大数据杀熟”“强制消费”“预付费服务”“价格歧视”,网络直播带货中“以假充真”、“以次充好”等方面,需确保消费者的权益得到保护,并加强对商家的管理和监督。
2.规范商家行为:电商平台可能需要更严格审核入驻商家的资质和信誉,以减少虚假宣传、欺诈行为和低质量商品的出现。需要加强监测和投诉机制,以及建立有效的消费者举报解决机制。
3.加强数据保护:电商平台在处理用户数据时需要更加谨慎,确保消费者的个人信息得到妥善保护,防止数据滥用和泄露的风险。
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