【电商周刊】“315”特刊发布：电诉宝侦查行动收官 互联网消费乱象大揭秘

(网经社讯)一年一度的央视3·15晚会已落幕，会上，消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等领域遭重点关注，制造水军的主板机黑灰产、假防火玻璃黑产链、灭不了火的灭火器、梅菜扣肉里的“糟心肉”、5万多元的听花酒、婚恋平台利用焦虑收割消费者、令人不安的宝马传动轴异响、同程金融App借4万元到手2.8万元等乱象被到揭秘。

与此同时，“电诉宝”携手网经社电子商务研究中心发起的“2024第十三届网络消费315侦查行动”也告一段落。不过，“电诉宝”仍贯彻“天天315”理念，消费维权不停步。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/2024315/）

国内知名网络调节平台“电诉宝”，携手“一带一路”TOP10影响力社会网经社电子商务中心发起“2024第十三届网络消费315侦查行动”通过：1）系列发布，辨别“刺客”平台；2）发起主题侦查行动，看清网络消费“雷区”；3）发布315消费预警 避免雾里看花；4）电诉宝“云315”平台联动千家网络公司，为用户“保驾护航”；5）典型，避免“重蹈覆辙”；6）全国近3000舆论监督倒逼行业健康发展等六大方式，推动网络经济持续、健康发展，为再塑清朗网络消费环境贡献绵薄之力。

一、风险预测

315前期，网经社发起系列“315行业风险预测”策划，对直播带货、海淘、医美、互联网婚恋、共享充电宝、外卖等风险进行排查。其中，《互联网婚恋平台“坑”你没商量 “脱单”需谨慎》（详见：https://www.100ec.cn/detail--6637075.html）成功预判今年央视“3·15”晚会揭秘主题，晚会第六轮揭秘将矛头直指婚恋平台乱象。

二、舆情分析

315前夕，网经社还发布2024年“315”网络消费维权十大舆情热点预测。包括：直播间“虚假比价”、外卖打包费标准不一、充电宝“好借难还”、预制菜不够“透明”、直播高价“坑位费”、“套娃式”会员收费、“天价”机票引热议、直播抽奖兑现难、海淘退换货繁琐、个人信息易泄露。（详见：https://www.100ec.cn/detail--6637008.html）

三、数据报告

今年的消费维权主题是“激发消费活力”，融易新媒体消息，这是增强消费信心的关键。不过，要实现这一目标，必须以维护消费权益为前提。为此，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心，发布《2023年度中国电子商务用户体验与举报监测报告》《2023年度中国女性网络消费举报数据与典型案例报告》等十余份报告，涉及生鲜电商、社交电商、二手电商、品牌电商、电商服务商、跨境电商、数字生活、数字教育、物流科技等领域，帮助消费者完整洞悉2023年网络消费环境。

电诉宝根据平台受理的客诉“大数据”和真实案例，每月度、季度、半年度、年度公开发布客观用户体验报告和相关榜单，已连续十余年发布，遭业内视为“电商315风向标”，遭全国广大用户、企业、媒体、政府所认可和引用。 

四、评级报告