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拼多多、阿里、京东及抖音“厮杀”进行时(3)

2024-06-05 04:50:48来源:互联网

文章导读
我相信,三年后的电商肯定不是今天最热门的电商重要的不是今天要赶上谁,而是想一想明天的电商应该如何提升消费体验,4月10日,在阿里巴巴不了了之的重组改革一周年之后,马云发了一...

  在传统货架电商们鏖战“全网最低价”之时,直播电商出身的抖音电商也在狂奔。据报道,抖音电商2023年GMV已经来到了2.6 万亿元,并在2024年将“价格力”视为了第一优先级,加入到了价格战之中。

  据《晚点LatePost》报道,“抖音电商还在今年调整了目标优先级,价格力成为第一,之后是完美订单率、月支付用户数量。完美订单率用于衡量用户体验;而月支付用户数量体现消费者将抖音当作电商平台使用的心智,销售额则排在末位”。拥有更多流量的抖音电商正在挑战挑战拼多多的低价心智。

  不过抖音电商的低价策略和拼多多并不趋同,区别在于二者定位的目标人群和货盘拥有较大的差异。

  上述流出的拼多多专家访谈纪要中提及,“和抖音目前整个消费电子的负责人沟通,抖音自上而下都不愿意去做一个质量非常次、容易给平台带来舆论风险的货盘”。

  这也体现在其他商品类目中。一位江苏徐州家具类目商家告诉蓝鲸新闻,今年4月抖音电商小二前往该地做了一次家具品类招商,抖音电商特意只邀请了该县更具规模和品质的商家,更能够做低价的小商家们反而不在邀请列表中。

  宣讲中,抖音小二明确告知,“用户体验是平台最看重的,远高于GMV和收入,包括今年新出的价格力,也是排在用户体验之后”,究竟的用户体验体现在,“如果你的商品有很多负反馈,那么你的店铺的商品就会遭屏蔽,(用户)就搜不到你的账户,搜不到你的产品”。

  该份专家访谈纪要则说到,拼多多的整体货盘优先于供应低线城市用户,“四五六线人群在整个多有 5- 6亿,粘性非常高,多多一定优先保护它的基本盘的粘性。所以多多的商品质量在四五六线看来是非常好的”。

  生长于抖音平台的抖音电商,决定了其不会直接攻入拼多多的四五六线人群之中。那位抖音家具电商小二在宣讲低价策略时,对比的是淘宝的“淘抢购”和“聚划算”。

  过去几年激烈的平台对抗竞争中,拼多多通过百亿补贴想要打进“五环内”,淘宝在重塑自身“万能的淘宝”的用户心智,京东也想要通过第三方商家的繁荣吸引到更多的客群。

  各方都取得了一定成绩,“有些类目淘宝比拼多多便宜”、“有大量人群也在多多上购买3C类商品”,这样的言论不再是孤例。

  按拼多多董事长陈磊的发言即是,“我们现在看到消费者已经形成了跨平台消费的习惯。消费者在不同的平台之间会从商品的品类、价格、服务质量等多个维度进行综合比较并作出选择”。与之形成对比的是,在过往的季度财报会,面对行业竞争问题时,陈磊都会表示不太在意,只关注自身发展。

  在拼多多成为电商市值新王的这一年时间内,也是阿里、京东、拼多多竞争最焦灼的时期。阿里和京东在努力稳住自身阵脚,无奈的是对手增速过于惊人。抖音电商加入低价战争接近半年,让这场“全网最低价”的价格之战还看不到尽头。

  有淘宝员工对蓝鲸新闻表示,当下只管干活,已不再关注与拼多多的市值对比;而无论是马云《致改革 致创新》的内网发言,还是董事长蔡崇信、CEO吴泳铭的联合股东信,阿里不停地向外界展示“正在改变”的信号。

  远在迪拜的刘强东再次动怒,在京东全年最重要的618大促之时,以视频的形式,向不拼搏的同事说了狠话,不再承认他们为自己兄弟……

  而拼多多CEO陈磊则在一季度财报会上,回顾了2018年拼多多上市时创始人黄峥写的那封《致股东信》,称“此时此刻,我想重温一下公司上市时我们的第一封股东信”,并说到,“我们的业绩必然会有波动,有时‘过好’,有时‘偏差’,但我们相信,只要我们持续专注长期的价值创造,所有这些波动最终都会回归我们不断积累、增长的内生价值”。仿若,拼多多已完成了某种阶段性任务,也似乎在提醒团队要戒骄戒躁。


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