家福来电器:从绵阳走向成都 未来5年实现体量再造

　　从连锁时代走向电商时代，又从电商时代走向线上线下融合的新零售时代，25年来樊勇伴着家福来电器走过了时代的风风雨雨，从刚出校门的毛头小伙到今天家福来电器的总经理，樊勇的过去、现在以及未来都将与这家绵阳本地成长起来的家电连锁卖场休戚与共，迎接时间洪流中的那些机遇和挑战。

　　从绵阳走向成都

　　7月12日，对于樊勇而言又是日程安排爆满的一天，早间例会，与本地招商局洽谈，安排暑期空调销售会战，接受中国家电网一行人的采访……

中国家电网总编吕盛华(左1)与家福来电器总经理樊勇(右1)

　　“家福来马上要进军成都，这对于我们这种地方连锁而言是件大事情，”樊勇告诉中国家电网记者，“目前能够进军省会城市的地方连锁还比较少，因为省会城市的消费层级本身便需要企业具有高起点。”作为绵阳本地家喻户晓的地方家电连锁，家福来目前主要辐射绵阳城区以及德阳、遂宁和广元三个地级市，而伴随着国美等全国性家电连锁势力在成都的收缩，家福来瞄准了市场空白出来的机会，“尽管挑战很大，但我们从集团层面坚定了要让公司从绵阳走向省会城市的目标。”

　　据悉，家福来成都首店的选址就是之前国美电器的物业位置，该店面积约5000多平米，是原来国美在四川省排位第三的门店，位于成都二环武侯区核心位置，周围属于成熟商圈，国美曾在此处经营20余载，客群辐射具有极佳优势。另外，为支持企业发展，当地政府在政策方面也会给予一定支持。空白出的市场，省会城市更广泛的客群容量以及政策的支持，成为家福来敢于进军成都的底气。未来，随着该店经营的稳固，他们还计划在成都开辟更多店面。

　　目前，家福来管理层正在遴选最优秀的分公司总经理操盘该成都首店，同时在硬件打造和团队收入待遇方面会有一定的资金倾斜，另外他们还将在该店试行核心管理团队如店长的跟投机制，以参股的形式充分调动和激发团队的积极性。

　　近十余年来，家电渠道激烈变革，而在激荡的市场竞争中，家福来电器一直在寻找自己的节奏。从大趋势来讲，便是实现多品类，多经营模式的渗透转型。比如，家福来的主营业务是家电销售，但他们也引入了物流、售后、房地产、物业等关联业务的资产配置。2017年左右，在拓展前装市场的过程中，家福来在自家的一电器商场中引入了红星美凯龙，以实现建材家居等前装切入和客户引流。另外，家福来自身也代理了一些家居建材品牌，如新中源瓷砖、志邦橱柜等，以实现产业链前后端的整合。

　　通过多元的异业联盟，家福来电器弥补了原有家电业务的缺口，保持了业绩的稳中有升。据悉，在绵阳本地家福来参与了大部分主流商协会工作，如在零售板块，他们是绵阳零售商协会的会长单位，绵阳零售板块的头部企业包括万达、百盛、奔驰、宝马等优质企业，家福来与他们都建立有合作关系;另外，家福来还积极参与到诸如汽车商业协会、婚庆协会、建筑装饰协会的工作中，以更好实现资源的联动和整合，“譬如装修公司的客户资源后期可能需要配置家电，如果他们能够向我们推荐客户，我们便会向该装修公司返还佣金，实现客群资源的一些共享。再比如，我们的一些卖场中也尝试展示和销售汽车，目前月均销量达到10台左右。还有就是各商协会吸纳有大量头部企业，涵盖就职员工数量多以几万、数十万为单位，这些企业间可以联动，推出一些内部员工优惠购等活动，也是一种刺激消费的手段。”

　　除了业务板块的整合外，家福来在经营模式上也在进行创新探索，在直营店以外，他们也在拓展一些加盟店，以此巩固其区域影响力和渠道代理业务，以前家福来就是很多主流家电品牌在绵阳地区的代理商，但针对末端小B业务是以批发形式出货，属于较松散的形式，而现在通过加盟，家福来与末端店主的关系更加紧密。实际上，包括京东、天猫在内，大家都在搞加盟模式加速圈地，利用这种“群狼战术”，尤其在一些下沉渠道，可以形成对区域消费的包围之势，增加消费者综合性买单机会。另外，在当前新增房地产需求不振的情况下，以旧换新和小区营销成为家福来业务拓展的重心，针对小区营销板块，他们成立了专门的项目组。同时，家福来体系内还有一些小型社区店，属于其售后团队建立的零售经营补充，主打方便社区居民，目前还没有统计在家福来整体业务范畴内。