双十一直播热闹背后是用户的高退货率

　　本年插手双十一战局的玩家，无一破例都拉满了火力值。回归不久的淘宝“当家”主播李佳琦与“隐退”的抖音顶流罗永浩同时表态淘宝直播。然而，相当嘲讽的是，直播间狂欢热闹的背后，确是用户的各处不满，以及退货率的居高不下。

　　相关数据显示，李佳琦直播间的退货率差异品类会有区别，打扮品类在40%-60%之间，3C家电品类差不多10%到20%之间。

　　针对这一现象。行业专业人士阐明，“情绪化直播”一直是李佳琦得标签，也奠基了“直播一哥”的行业职位，但依靠掀动消费者情绪，导致用户激动消费的同时，却激发用户后期产物利用时体验不佳，往往在大促的时候，尤其双十一期间退货率会更高。

　　从10月24日、25日两天的直播间有能看出一二。在李佳琦直播间，低价是他的代名词，但功效真是这样吗？记者发明，一款坚果投影仪，在李佳琦直播间价值为2799元，号称全网最低。但在其他平台的价值，却发明比李佳琦的价值还低，仅需2659元。同款戴尔成绩5310轻薄本，京东3989元的价值优惠于直播间的4199元。差异平台间发生的价值差，让以低价保留的“直播间”失去诺言，消费者不退货都难。

　　同时，从贸易的角度来看，低价自己就是一本双刃剑，尚且不说李佳琦直播间做不到低价，但其一味靠挤压品牌、供给链，试图钻营低价的行为，肯定会造成后期处事难以跟上，导致部门商品品质变差，消费者体验大打折扣，融易新媒体，从而带来高退货率。而带来连锁回响的是，这个进程让商家无法通过直播带货赢利，导致研发投入不敷，商品创新和质量的无法晋升，形成恶性轮回。

　　当下，双十一大战正在面前，如何故更低的价值，更好的处事提供应宽大消费者，是李佳琦们面对的一道困难，但从他们和品牌的相助模式、自身优势来看，这道题临时好像无解。