海尔徐萌：让用户拥有无感、无间、无界的美好生活

　　技术的变革与创新不断加快，我们正进入一个被科技渗透、前所未遇的“中国式现代化”社会。那么在新时代的语境里，人们共同追求的“幸福”究竟是怎样的?科技发展与美好生活又产生了哪些更具体的关联呢?

　　“让家回归简单而幸福，让用户感到便捷而舒适。”12月29日，在海尔智家联合央视启动的“新时代幸福家——新年科技发布会”上，融易新媒体，海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌给出了这样的解释。

　　他认为，新时代幸福家一定是千人千面的幸福感。而让科技有温度，让智慧有灵性，让用户拥有无感、无间、无界的美好生活，就是海尔智家的心之所向，也是海尔智家“不忘初心、保持恒心、坚定信心”的源动力。

　　不忘初心：三级品牌创用户最佳体验

　　谈及企业发展的本质，“助力用户的高品质生活”是海尔智家给出的答案。海尔智家始终坚持“用户价值第一”的理念，将用户至上根植在每位海尔人的基因里。

　　当下，针对消费升级趋势下持续变化、持续多样化的用户需求，海尔智家提出了“高端品牌、场景品牌、生态品牌”的三级品牌战略，开辟了从卖产品、卖场景、再到卖生态的新赛道。

　　具体来看，高端品牌从品质、科技等多方位重新为用户定义“极致”体验，告诉全球用户什么才是高端生活方式;场景品牌的出现，让生活增添了整体、主动、协同、可定制的智慧体验;而生态品牌的构建，让全流程一站式成为标配，也让每位用户都能享受终身可迭代、可升级的服务。

　　用徐萌的话说，“海尔智家提供的不再是一件件商品，而是涵盖家装、家居、家电、家生活等一切所需的解决方案，是一种更高品质、更便捷智慧的新生活”。

　　在海尔智家，当你下班回家推开门的那一刻，玄关处的灯自动亮起，客厅灯亮起，窗帘关闭，空调打开至舒适温度;当你饿了，冰箱会根据存储食材推荐菜谱，还能一键烘焙披萨、蛋糕;当你困了，智慧睡眠场景会智能判断不同的睡眠阶段，联动枕头、床垫、小夜灯等，在睡前、睡中、睡后提供不一样的服务，帮助你更好入睡……而这已经是海尔智家用户的日常。

　　此外徐萌强调，用户最佳体验离不开科技创新的引领支撑。在为用户提供“高品质生活”的道路上，从178项原创科技被行业跟进，到如今转战场景科技、生活科技的创新升级，海尔智家始终是行业极致科技的代名词，也是极致体验、极致口碑、极致品质的行业标杆。

　　保持恒心：以数字化转型制胜数字经济

　　新时代，能为用户提供最佳体验的企业，一定也是最与时俱进的企业。因此，在创造用户价值的过程中，海尔智家也在不断创新求变，坚守着与时代同行的恒心。

　　而当下，“数字化转型”就是新时代海尔智家自我升级的具体路径。

　　数字经济时代，数字化转型成为企业必修课。用户需求不断在变，企业也要以用户全流程体验为主线进行数字化变革升级。而今，海尔智家已实现了全流程数字化重构，颠覆了传统企业的管理组织方式和经营模式，完成了企业数字化到数字化企业的进化。

　　这其中的必要性和重要性，体现在数字化已成为海尔智家在用户时代的“制胜密码”。海尔智家围绕用户需求建立起全流程数字化闭环，最大程度的提升各环节的用户体验。在数字化研发平台上，海尔智家全球新品设计周期缩短30%，在数字化的驱动下，海尔智家研发过程透明高效协同，使其科技实力持续引领。

　　在工信部最新公示的2022年新一代信息技术与制造业融合发展试点示范名单中，海尔智家成为“数字领航”企业方向中，唯一完成全域数字化转型领航示范项目的企业。

　　坚定信心：在新时代定义用户幸福生活

　　企业如人，眼光决定了未来的路有多远。

　　一路走来，海尔智家从产品品牌走到场景品牌、生态品牌，从企业数字化蜕变为数字化企业，从全球创牌做到了持续引领。一路创新、一路引领的海尔智家，而今又朝着“为用户打造新时代幸福家”的方向，走出了一条不可复制的新时代生态品牌之路。