平安健康发布上半年业绩报，优质医疗服务促进业绩增长

8月24日，平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，1833.HK，文中简称“平安健康”或“公司”）发布2023年中期业绩报告。

数据显示，融易新媒体消息，平安健康于期内实现营收22.2亿元，其中医疗服务收入占比增长至46.5%，企业健康管理收入和付费用户数显著提升。伴随业务结构持续优化，加之降本增效效果显著，企业毛利率同比上升5.6个百分点至32.2%，净亏损同比大幅收窄47.2%至2.45亿元，向盈利目标加速前进。

业绩持续向好，离不开平安健康持续打磨自身医疗服务能力，不断优化医疗服务体系。发展至今，平安健康已经具备了领先行业的优质医疗资源储备，而凭借专业的医疗底色与过硬的服务质量，平安健康正在持续成长。近日，平安健康还宣布全面启动医健服务升级行动，推出“五新服务，五星标准”计划。

当前，平安健康战略深化的近两年。在此大背景下，今年上半年年，平安健康于期内实现营收22.2亿元。其中，医疗服务收入占比增长至46.5%，显示企业健康管理收入和付费用户数显著提升。

同一时期，伴随业务结构持续优化，加之降本增效效果显著，平安健康的毛利率同比上升5.6个百分点至32.2%，净亏损同比大幅收窄47.2%至2.45亿元。这也意味着，该公司正在向盈利目标加速前进。

在2021年10月22日，平安健康于投资者开放日上正式宣布了平安健康战略2.0深化规划——将融合管理式医疗、家庭医生会员制、O2O医疗服务三大模式，为用户提供有温度的医疗健康服务。

这一目标提出的背后，显示的是平安健康对互联网医疗的新思考。即，转换以往先追求流量、不急于变现的方式，而成为企业服务方。究竟方向为向有支付能力和意愿的企业和金融类用户提供优质医疗服务，以满足其互联网医疗与健康管理的需求。

事实上，随着社会生活与生产方式的变革，无论是互联网医疗还是企业健康管理都有着相当广阔的市场。在这其中，平安健康的医疗底色就显得非常重要。因为最浅显的道理在于，用户只会把钱花在最好的服务上。

而对于医疗服务而言，服务的专业性、覆盖面以及服务中的流畅程度都至关重要。而它们都是平安健康正在不断提升的方向。但若是想提供服务，首先要有入口，其次要配备完整的服务链条，这样才能给予企业提供并展示其服务的机会，并且激励企业优化资源、提升质量。

平安健康模式中的家庭医生会员制就承担了这一职能。它是平安健康商业模式的枢纽。简单理解，从获客角度观测，这项业务能帮助平安健康承接来自不同支付方的流量；而从提供服务的角度看，它是平安健康为用户提供各项有温度的服务的链接点，它在整个服务流程中承担分发、串联和后续追踪等职责，是医生和患者间的桥梁。

基于此，截至今年6月30日，平安健康服务企业数累计达到1198家，较去年同期增长449家，覆盖近390万企业员工及用户，过去12个月内付费用户数保持稳健增长至超4500万。

同时，这也意味着企业转型效果显著。也就是，在平安健康战略2.0深化的第二年，其企业端务规模较第一年明显增长，企业端战略业务收入同比增速达89%。同一时期，平安健康旗下3000人以上规模企业客户续约率已经高达90%。

另外，过去12个月内，来自平安集团综合金融渠道的付费用户数已经超3800万，这一数量在平安集团2.29亿个人金融用户中的渗透率已经达到16.6%。这也体现了高质量、全周期的服务能力使得企业客户对其综合服务能力的认可程度亦在不断提升。

经过多年的行业深耕，平安健康在医疗服务资源上的积累已经是领先同行的。

截至今年6月30日，平安健康已经建立了约5万名的内外部医生团队，能覆盖22个科室。要知道，2022年全国执业医师数值为372.2万人。而平安健康作为一家互联网企业，已经集纳了这一珍贵资源的1%。

这就使得平安健康具有满足用户全场景、多层次医疗健康服务需求的底气。另一方面，平安健康还在不断地提升家庭医生、专科医生及名医服务的能力，力求为用户提供多元化、高质量的医疗健康管理服务。

当然，在医疗服务这件事上，“有量”，即单纯具有规模优势肯定是不足够的。而平安健康一直是最注重用户服务体验的公司。

在平安健康2023年中报业绩会上，平安健康董事会主席、首席执行官方蔚豪指出，平安健康一贯秉承着为客户“省心、省时、又省钱”的价值主张，代表支付方整合供应方，为客户和用户提供高性价比的医疗健康服务。