长沙十方上品美术培训机构未定时间培训，要求退还多收用度

我家小孩年前在长沙岳麓区十方上品美术机构培训，学校负责人承诺学习时间是两个多月，学校没有按照固定时间培训，小孩是2019年12月21日到校学习，2020年1月18日回家的，但是因为疫情年后学校没有开学，现在高考后准备7月9日回学校学习13日去广州校考，我与学校负责人沟通，要求退还一个月的学费，生活费和住宿费，学校不同意退还，希望有关部门尽快调查落实，为消费者维权，融易新媒体，谢谢有关部门。