为重塑消费者对国产奶粉品牌的信心,圣元集团旗下婴幼儿配方奶粉品牌—圣元优博主打起了“进口原料、国内分装”的口号。但这个主打仿生配方、品质过硬的品牌,却因接二连三的舆情,再次陷入消费者信任危机之中。
在京东婴幼儿配方奶粉销量榜单上踪迹全无
自媒体《食酒研究社》认为,2015年圣元集团选择从美国退市后,圣元优博更是彻底丧失了在婴幼儿奶粉市场的竞争力。
2022年上半年京东婴幼儿配方奶粉销量榜单显示,爱他美依然稳居销冠,上半年销量超800万件,市占比约15%,排名第一。其次是飞鹤和伊利,其余品牌按照销量排名依次为美素佳儿、君乐宝、惠氏、美赞臣、雀巢、合生元和佳贝艾特,圣元优博在榜单上踪迹全无。
《食酒研究社》还关注到,圣元优博这一品牌旗下,包括优博瑞慕系列、优博系列、优博尊享盖诺安系列、优博妈咪孕产妇配方奶粉、优博小象派儿童奶粉、小象优优儿童营养品系列,六大产品线无一上榜,这还是圣元集团旗下主打的高端品牌之一,集团内部相对前沿的技术和配方都会向其倾斜的情况下,圣元优博的表现可谓是不尽如人意。
大玩文字游戏 转型剑走偏锋
《食酒研究社》观察到,自2008年之后,圣元优博无论是在官网还是包装上宣称的都是“进口原料”、“进口奶源”,希望借此来挽回消费者对其的信任。但有细心的消费者却发现,为圣元奶粉提供奶源的是三鹿集团的第二大股东:新西兰国际巨头奶企恒天然。而且圣元优博随后又改变了产品上的原料说明,从 “进口原料”改成了“进口奶源”,同时去掉了“来自欧盟”、“特殊情况”等字样。这一改变直接就让整个事情开始变得有些不对味了。
业内人士表示,美国允许在养殖过程中一定情况下使用激素,新西兰养殖奶牛在繁育配种阶段也会注射激素。有且只有欧盟采取放养模式,不允许使用激素,此次圣元优博玩起的文字游戏,多少有些耐人寻味了。
有部分细心的家长发现,在圣元优博奶粉外包装上标明“乳品原料全部来自欧盟”,但在外包装的底部有一行不起眼的提示“特殊情况下使用欧盟外的乳品原料,企业将不做特殊说明,但仅限于美国、新西兰和澳大利亚。”
困局下,圣元曾另辟蹊径做微商却被质疑涉嫌传销
2018年6月28日,圣元营养品有限公司正式宣布上市微商首款婴幼儿奶粉——圣元法版布瑞弗尼小分子奶粉,但后经查实该款奶粉并未通过配方注册。此外,据《中国质量万里行》报道,圣元微商将其代理的产品称为“最接近母初乳的奶粉”,违反了广告法中“婴幼儿乳制品广告中不能出现可替代母乳的宣传语”的规定。不仅如此,圣元这款微商奶粉“金字塔”型的价格体系以及奖励机制也被多家媒体爆出有传销之嫌。
涉功效型宣传,有误导消费者之嫌
中访网关注到,曾有消费者向未来网投诉称,圣元何慕一款儿童奶粉的广告词中宣称“早晚一杯,个子高高”,投诉者认为此广告宣传具有误导性,对该产品宣称的“长高”功效表示怀疑。有网友评论认为:这种宣传更多的是一种概念炒作,有误导消费者之嫌。
食品产业分析师朱丹蓬就曾媒体刊文表示:儿童奶粉作为普通食品,不能进行功效型宣传。食品安全法实施条例第三十八条明确规定:对保健食品之外的其他食品,不得声称其具有保健功能。
值得注意的是,对于老牌乳企圣元来说,融易新媒体,似乎不愿意卷进争议之中。在关于对圣元“早晚一杯,个子高高?”的广告词提出质疑之后,该电商旗舰店的宣传详情页已经更换了广告词,换成了“早晚一杯,身体健康。”
在陷入消费者信任危机背景下,老牌乳企圣元又将何去何从?我们暂且拭目以待。
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