拼多多式投资：用户信任与规模增长的双赢

一季度，拼多多集团再次交出一份高质且高速的财报。

财报显示，第一季度拼多多总收入为868.12亿元人民币，高于市场预期的756亿元，比2023年同期增长超过一倍。报告期内营业利润为259.7亿元，同比增长了275%；归属于普通股东的净利润为280亿元，同比增长约246%。

拼多多在财报中将增长归因于，一季度GDP增长恢复至5%以上、春节消费等季节性因素以及以旧换新等利好政策。但实际上，拼多多的增长绝非季节性的偶然，也是坚持为用户提供“多实惠+好服务”基的结果。

在今天的中国，越来越多的用户愿意在拼多多平台上消费，且消费金额也在增加。而只有平台提供了价值，才能赢得用户的青睐，反过来，消费者的选择又直接体现在业绩上。

用“多实惠”和“好服务”站位消费者

从宏观环境看，2024年开年中国经济的主基调是“回升”。一季度国内生产总值GDP同比增长5.3%，增速比上季和去年同期分别提高0.1个和0.8个百分点。GDP的增长往往伴随着消费者信心的提升，以及购买力的拉动。此外春节所在的一季度，也是经济上拉动内需、促进消费的重要节点。

外部环境为拼多多提供了有利的增长条件。在内部来看，今年是拼多多集团为深化高质量发展加大投入的重要一年，拼多多自身也做好了准备来迎接外部的爆发。

拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻指出，“未来公司将在消费端、供给端、合规及平台生态三个方面持续发力，在大力回馈消费者的同时保障高质量的供给和服务。”

究竟到一季度的各项收入来看，拼多多在线营销服务和其他服务的收入为424.56亿元，同比增长56%；交易服务收入为443.56亿元，同比增长327%。

每一项业务的爆发，意味着平台能力提升和业务增长形成了良性循环，消费者做出了选择与投票。

拆解到更究竟的平台举措层面，一季度拼多多从“多实惠”和“好服务”两方面持续创新，不断激活消费潜力，才获得了消费者的投票。

在“多实惠”方面，核心是要让用户能在平台上买到物美价优的商品，消费的活力源自于供给的推动。1月初，拼多多开启年货节，投入超30亿元的站内资源和红包优惠，借助百亿补贴、万人团、多人团等活动持续为消费者让利。值得一提的是，拼多多还创新消费场景，开展了一系列新品首发活动。

以伊利与平台的合作为例，1月初，伊利在拼多多首发纯牛奶好运装限定产品后，月中品牌继续在拼多多独家发售优酸乳龙年限定新口味——优酸乳荔枝火龙果味。平台也拿出真金白银的资源推广和流量扶持，将伊利推向拼多多的9亿消费者，1月18日腊八节，拼多多“百亿补贴”联合央视新闻推出的年货直播吸引了超两千万网友的观看。

在平台和品牌的双重让利加持下，伊利的新年限定款迎来开门红，首发后短短几日，销量便已超过200万盒，稳居牛奶畅销榜、热搜榜。

这是一次双赢的局面，乳制品行业打开继续挖掘新消费，探索新模式的可能性，用户获得了新口味与好品质，平台最终也收获了用户口碑与增长。

今年618大促期间，拼多多平台将延续“多实惠”上的举措。在农副产品领域，广东海南的荔枝、江苏阳山水蜜桃、四川阳光玫瑰、广西百香果、浙江仙居杨梅、山东大樱桃、新疆哈密瓜等应季水果也将登陆大促会场，并通过百亿补贴、秒杀、万人团等流量引擎，实现出山进城，直连消费者餐桌。

今年3月起，广东、海南地区持续多雨，荔枝产区大面积减产，市场价格也水涨船高。拼多多百亿补贴专门对荔枝进行超额补贴，做到比市场行情便宜一半，助力消费者实现“荔枝自由”。

近期正值广东荔枝上市，拼多多倾斜补贴资源，助力消费者购买品质荔枝。摄影：周逸航

在“好服务”方面，拼多多积极联合第三方服务平台为用户提供“以旧换新”服务，覆盖手机、数码、空调、冰箱、洗衣机、电视等类目，目前服务人次已超千万。

此外，继2022年首次上线新疆包邮后，拼多多再次升级快递服务，在新疆地区推行免费包邮送货进村，将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时。

如今，越来越多新疆消费者步行即可到达村快递代收点领取拼多多快递。摄影：刘洲