全球裁员、增速放缓，“疫情光环”消失的Zoom加速向企业服务转型

Zoom全财年收入达到44亿美元，同比增长7%，相较新冠疫情集中爆发时期动辄数倍的增长减速明显；净利润也大幅缩水，仅为1亿美元，前两个财年分别为14亿美元、7亿美元。

Zoom第四季度收入为11.2亿美元，同比增长4%；归母净利润（GAAP）亏损为1亿美元，上一季度为盈利4840万美元。据公司介绍，亏损主要系大额股权激励的支出。

虽然高光不再，Zoom的表现仍然略高于市场预期。分析师此前给出第四季度收入预测为11亿美元，实际为11.2亿美元；经调整后 (Non-GAAP）每股收益预测为0.80美元，实际为1.22美元。

受财报影响，Zoom盘后股价一度涨超8.8%，后又回落至7%，截至发稿前的最新价格为每股79.2美元。

对于2024财年的业绩指引，Zoom预全年收入会在44.3亿-44.5亿美元之间，收入增速进一步降至1%-2%。公司预测2024财年经调整后每股收益会在4.11-4.18美元之间，分析师预期为3.53美元。

Zoom最早以免费、开放个人用户使用为大众所熟知，全球新冠疫情大流行期间更是迎来了极速扩张。但当疫情逐渐趋向稳定、线下办公重回常态后，外界最关心的问题在于Zoom未来如何获客增长并转化为实际收益。

去年在公布不及预期的二季度业绩并下调三季度和全年业绩指引后，Zoom当日收盘股价下跌到2020年1月份以来的最低水平。公司表示，随着工作场所重新开放，融易新媒体，来自消费者和小企业的销售额下降速度比预期更快。

Zoom给出的应对策略是瞄准客户，加速向企业用户市场倾斜。财报披露，Zoom第四季度的营收增长主要来自企业业务推动，收入为24亿美元，同比增长高达24%。在线业务收入为19.8亿美元，同比减少8%。

Zoom CFO在财报电话会议中强调企业正日益成为其主要用户构成。Zoom目前共有21万名企业用户，同比增长12%；四季度企业客户净增3700人，而上一季度净增5200人，增速有所放缓。

Zoom创始人袁征曾在公开信中写到 “疫情永久改变了Zoom的发展轨迹”，但眼下不得不直面线上办公降温的现实，他对Zoom后疫情时代的未来定位是“一家真正的企业服务平台”（A True Enterprise Player）。

在疫情走向稳定的两年，Zoom股价也从高峰滑落，从2021年6月的300多美元一路跌至70美元附近，市值较巅峰时期缩水超过80%。Zoom本月初还官宣全球裁员13000人，占员工总数的15%。

上周，根据彭博社报道列出的一份监管文件显示，香港富豪李嘉诚于2022年3月至2022年12月期间，减持了视频会议软件公司Zoom 290万股股票。按照期间的平均价格计算，套现金额约为2.75亿美元。李嘉诚目前仍持有超过1064万股的公司股票，占有4.33%的股权。去年年底，索罗斯清空了自己在疫情期间买入的Zoom持仓。

但Zoom在资本市场也不乏坚定的支持者。方舟投资（ARK Invest）创始人凯西·伍德非常看好Zoom向企业应用服务转型的未来，她相信Zoom将成为企业通讯领域的大赢家，而不仅仅是一只受益于疫情下居家主题的股票。

在Zoom股价去年8月跌回到疫情前的水平之时，方舟投资旗下两只基金抄底买入价值1.3亿美元的股票，数据显示，方舟投资公司目前共持有Zoom股票约800万股。